จะติดตั้งแอปเป๋าตังให้แม่ พอมาถึงขั้นตอนยืนยันตัวตน ไม่มีเมนูยืนยันผ่านแอป krungthai next

แม่มีแอป next ในมือถืออยู่แล้ว แต่ทำไมพอถึงขั้นตอนยืนยันตัวตน กลับไม่มีเมนูยืนยันผ่านแอป next ให้ แต่ให้ไปที่ตู้ atm หรือสาขา ธ. แทน แม่เข่าเสื่อมไม่สะดวกเดินทาง ต้องแก้ปัญหายังไง