กรณีมีปัญหาอินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ ศูนย์บริการเครื่อข่ายมีช่องทางให้ติดต่อ แต่ทำไม ลูกค้าติดต่อไม่ได้เลย

มีปัญหาอินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้
ศูนย์บริการเครื่อข่ายมีช่องทางให้ลูกค้าติดต่อ
- เบอร์โทรศูนย์บริการ 1888
- App. ของค่ายที่ให้บริการ ทั้งจ่ายบิล - แจ้งปัญหา - ติดต่องานติดตั้ง - อื่นๆ
แต่ทำไม ลูกค้าติดต่อไม่ได้เลย

** สอบถามเพื่อนสมาชิกเจอปัญหาแบบนี้ไหม  เป็นทุกค่ายที่ให้บริการหรือไม่

** วันนี้เน็ตใช้งานไม่ได้ ไฟสัญญาณ แดง เร้าเตอร์
- ติดต่อผ่านทาง App ผู้ให้บริการ  // กดเข้าไป มีให้ลงกรอกข้อมูล เยอะเยอะมากมาย ก็จะพยายามกดลงข้อมูล
  >>> แต่ในช่องให้ลงข้อมูลกด อะไรไม่ได้ เลย  ลองกดส่ง (เพราะข้อมูลเราในแอพคงมี เพราะเคยจ่ายบิล)  
   >> ส่งไม่ได้ยืนยันให้เรากดกรอกข้อมูล หมายเลขบริการ แต่ กดไม่ได้ กดตัวเลข ไม่ขึ้น??
- ติดต่อผ่าน ช่องทางการโทร 1888  /// มีเพลง โฆษณา ต่างๆ ให้ฟัง พอกด ติดต่อ หา จนท.บริการ >> วนๆๆๆๆ ขณะนี้ คู่สาย จนท. เต็มทุกคู่สาย?

** สอบถามเพื่อนสมาชิกเจอปัญหาแบบนี้ไหม  เป็นทุกค่ายที่ให้บริการหรือไม่

ยังไงต่อสำหรับ ผู้ใช้บริการ จะทำอย่างไรดี  
เข้าเพจ สนทนา PANTIP สมาชิก คิดเห็นอย่างไร  แบบนี้ สำหรับผู้รับบริการ


ขอบคุณครับ