สอบถามเกี่ยวกับการยกเลิกอินเตอร์เน็ต 3BB

ข้อมูลสมาชิก รหัส 620662364 ต้องการยกเลิกอินเตอร์เน็ต 3BB วันตัดรอบบิลทุกวันที่ 17 ได้ไปแจ้งยกเลิกที่ช้อปวันที่15กันยายนน้องที่ช้อปก็ให้กรอกเอกสารแล้วถ่ายสำเนาบัตรไว้พร้อมกับเคลียค่าใช้จ่ายเดือนสุดท้าย  วันนี้มีบิลรอบใหม่มา อยากถามว่าแจ้งยกเลิกแล้วทำไมคิดค่าบริการรอบบิลใหม่ ทำไม่ไม่ตัดไปเลย  แบบนี้ต้องเสียอีกเดือนใช่ไหม่ ไม่มีช่าง ไม่มีใครติดต่อมาเพื่อเก็บอุปกรณ์ ไม่ติดสัญญาใดๆใช้งานมาเกินปีแล้ว เวลาที่ใช้ยกเลิกกี่วัน แบบนี้ 3BB ตุกติกหรือป่าว?