อยากให้ AIS ปรับปรุงการบริการ

บริการ Drop ลงมาก โทรไป Serenade ถามคำถาม เจ้าหน้าที่แจ้งและส่ง sms มาว่าจะให้ผู้เชี่ยวชาญโทรกลับใน 1 ชม รอไป 1 วัน ไม่มีใครโทรกลับ วันรุ่งขึ้นโทรไปตาม ได้รับแจ้งและได้รับ sms ว่าจะมีผู้เชี่ยวชาญโทรกลับ 1 ชม รอไปอีก 1 วัน ไม่มีใครโทรมา ต้องโทรอีกครั้งขอคุยกับ Manager บอก Manager ไปว่า ถ้าทำไม่ได้ ก็อย่าแจ้งและ sms บอกลูกค้าว่าจะโทรกลับใน 1 ชม  ให้ลูกค้าเสียความรู้สึกเลย

Manager บอกขอโอกาสอีกครั้งและจะนำขอผิดพลาดไปปรับปรุง เมื่อวานต้องติดต่อ Serenade อีกครั้ง ปรากฎว่าเหมือนเดิม ได้รับแจ้งพร้อม sms ว่าผู้เชี่ยวชาญจะโทรกลับใน 1 ชม ผ่านไป 1 วัน ไม่มีใครโทรกลับมาเหมือนเดิม วันนี้เลยต้องโทรไปขอคุยกับ Manager คนเดิม เจ้าหน้าที่บอกว่าจะแจ้งให้ Manager โทรกลับ จนป่านนี้  Manager ก็ยังไม่โทรกลับ

ตอนนี้เลยกลายเป็นว่าไม่มีทั้งผู้เชี่ยวชาญ และ Manager โทรกลับมาเลย!!! บริการสุดยอดจริงๆ

ใครรู้จักผู้บริหาร  AIS ฝาก feedback ไปด้วยจะขอบคุณมากครับ 555