เนื่องจากเราซื้อซิม AIS รายเดือน มาใหม่ พร้อมแพ็คเกจแอพดูหนัง หลายแอพ แต่มีแอพหนึงใช้บริการไม่ได้ ผ่านมาเป็นเดือนก็ไม่ได้ใช้ จนเมื่อวานพอมีเวลาตัดสินใจโมรหา Ais call center รอบแรกพนักงานแจ้งให้ทำตามขันตอนตามที่ส่งSMSให้ และแจ้งว่า จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเพื่อ follow up ซึ่งเราลองทำตาทันทีแต่ทำไม่ได้ จึงโทรกลับไ ป 1175ใหม่ ได้คุยยกับเจ้าหน้าที่ต้องเล่าเรื่องใหม่หมด แต่เจ้าหน้าที่บอกเจ้าหน้าที่ดูแลเรื่องนี้ยังไม่ว่างจะติดต่อกลับภายใน 1ชม. เราก็รอตั้งแต่ เที่ยง จนถึง5โมงเย็น ก็โทรกลับไปใหม่ วนลูปเหมือนเดิม เล่าเรื่องใหม่ เจ้าหน้าที่ก็พูดเหมือนเดิมจะติดต่อกลับภายใน1ชม. คราวนี้รอข้ามวันจ่ะ ต้องติดต่อไปเองตอน15.15 ของอีกวัน เล่าเรื่องใหม่และ เจ้าหน้าที่พูดเหมือนเดิมเป๊ะ คราวนี้เราเลยบอกพูดแบบนี้ทุกรอบแล้วก็ไม่โทร เราไม่ยอม เจ้าหน้าที่เลยลดเวลาลดเหลือ 30นาที ซึ่งก็ไม่โทรกลับอยู่ ใครมีช่องทางหรือวิธีการไหนแนะนำ บอกทีเถอะค่ะ ตอนนี้หงุดหงิดกับการบริการของพนักงานมาก
ติดต่อ AIS ให้แก้ไขปัญหายากมาก พนักงาน CALL CENTER ไม่มี COMMIMENTกับลูกค้า