เนื่องจากวันนี้ผมลืมโทรศัพท์เคลื่อนที่มาทำงานด้วยครับ มีเครื่องสำรองอยู่ในกระเป๋าอีกเครื่อง
07.00 ได้ขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ Call center เพื่อช่วยตั้งค่าโอนสายมาที่หมายเลขสำรอง
เนื่องจากอาจจะมีสายจากต่างประเทศติดต่อเข้ามา ทางเจ้าหน้าที่บอกจะติดต่อกลับมาหา พร้อมทั้งส่ง
SMS ว่าจะติดต่อภายใน 1 ชั่วโมง
08.25 น. ได้ติดต่อไปที่ Call center อีกครั้ง เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องโอนสายให้เจ้าหน้าที่ Serenade
และจะผ่านเรื่องไปยังหัวหน้าของเจ้าหน้าที่ที่รับเรื่อง
09.01 มีสายเข้ามาจาก 1175 เป็นระบบตอบรับแจ้งว่าให้ประเมินการให้บริการ ผมจึงตัดสายไป
หลังจากนั้นทดลองโทร เข้าหมายเลขตัวเอง ก็ยังไม่มีการโอนสายใดๆ
 
เหตุการณ์ในวันนี้ผมรู้สึกผิดหวังมาก ไม่ทราบว่าใน AIS เกิดอะไรขึ้น ปกติทุกอย่างไม่เกินห้านาทีจะ
เรียบร้อยทุกอย่าง จนป่านนี้แล้วผ่านไปสองชั่วโมงสิบห้านาที ผมก็ยังไม่ได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่
AIS เลย  หรือบริการช่วยโอนสายให้ได้ยกเลิกไปแล้ว ก็ให้แจ้งลูกค้ามา จะได้เข้าใจได้ครับ