ทรู มีปัญหาอะไรอีก เติมเงินแล้วเงินหาย

จากรูปจะเห็นได้ว่า  ตอนแรก เกือบ4โมงเย็น เราเติมเงินมือถือไป20บาท เพื่อที่จะได้เงิน 119+เพื่อต่อแพคเก็จเสริม 100 บาท แต่ระบบไม่ต่อให้ แถม งั้นหักเงินเราจนเหลือ 100นิดๆ(ประมาณ102บาทไม่แน่ใจ) พอเราเข้าแอพทรู ในระบบดันเงินไม่เข้า??? เหลือ99บาท เหมือนไม่ได้เติมเงินแต่แรก เราเลยเติมอีก20 บาท ตอนเกือบ 3ทุ่ม ก็กลายเป็น 119+ เท่าเดิม แต่ระบบก็ไม่ต่อแพคเสริมให้อัตโนมัติ? แหมยังหักเงินค่าเน็ตเราเหลือ 118+ อีก  คืออะไร? เงิน20ก่อนหน้านนั้นไปไหน  เงิน20หลังอยู่ไหน แพคเก็จเสริม อยู่ไหน  งงมาก?