ยกเลิกแพ็กเกจเสริม up2u ของทรูยังไง?

รายละเอียดอะไรก็ไม่บอก ว่ามันจำกัดเน็ต ลดความเร็วไหม เน็ตก็ช้าพอแรงละ

อยากรู้ว่าจะเลิกแพ็ก เน็ตเต็มสปีด 3GB + WiFi ไม่อั้น 5 วันที่มันต่ออานุอัตโนมัติยังๆงอ่ะ คือไม่รู้ด้วยซ้ำว่าไปสมัครตอนไหน อยู่ดีๆก็ตัดเงินไปเอง งง ไปหาวิธีตามในเน็ตนั่นนี่ก็ไม่รู้เรื่อง เขาบอกกดยกเลิก

เบอร์ 0960066012 คือมันเป็นต่ออัตโนมัติหกเดือนน่ะค่ะอยากจะยกเลิกแต่ไม่รู้ต้องทำยังไงคือมันเป็นต่ออัตโนมัติหกเดือนน่ะค่ะแต่ไม่รู้ต้องทำยังไงกดยกเลิกเบอร์ ตามที่เค้าบอกแล้วมันบอกว่ากดยกเลิกแพ็คเกจอัตโนม

อยากยกเลิกแพ็กเกจเสริมค่ะ แต่ลองโทร1242 ก็บอกให้กด *190#โทรออก ก็ยกเลิกไม่ได้ จะยกเลิกผ่านแอป True iService ก็ไม่ได้ สามารถทำยังไงได้อีกบ้างคะ? ติดต่อเจ้าหน้าที่ตัวจริงไม่ได้เลยค่ะ