ยกเลิกเน็ตก่อนหมดสัญญา

พอดีได้ทำการยกเลิกอินเตอร์เน็ตก่อนหมดสัญญาไป ตอนแรกทางบริษัทให้ชำระค่าปรับประมาณ8000กว่าบาท ผมได้ติดต่อ กสทช ไป เจ้าหน้าที่ กสทช แจ้งกลับมาว่าบริษัทแจ้งว่าเหลือที่ต้องจ่าย ประมาณ 2000 บาท เป็นส่วนลดค่าติดตั้ง ไม่ใช่ค่าปรับ

อยากทราบว่าตามประกาศกสทชไม่ได้ครอบคลุมถึงส่วนลดค่าติดตั้งด้วยหรอครับ