ยกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้านทรู

ผมต้องการจะยกเลิกเน็ตบ้านทรู เพราะใช้งานน้อย เลยตั้งใจว่าครบสัญญาจะไปดำเนินการยกเลิก เพราะไม่อยากยุ่งยากในการยกเลิก เพราะมีค่าใช้จ่ายในการยกเลิกก่อนสัญญา อดทนใช้ไปเน็ตดีบ้างไม่ดีบ้างหลุดบ่อย รอบบิลการใช้งานคือ วันที่ 27 ของทุกเดือน จะครบสัญญาวันที่ 27 มิ.ย.68 ผมเลยเข้าติดต่อก่อน เมื่อวันที่ 21 แค่ไปถามข้อมูลคราวๆ ว่าต้องเตรียมอะไรบ้างในการยกเลิก และมีข้อสงสัยเช็คผ่านแอพทรู มีสัญญาส่วนลดที่เพิ่มขึ้นมา 2 ปี ซึ่งไม่เคยคิดจะต่อแล้วอยู่ๆ มาได้ไง ไปติดต่อที่ทรูช้อป เจ้าหน้าที่บอกว่าของเรายังติดสัญญาคาบเกี่ยว ยกเลิกวันที่ 27 มิ.ย. ไม่ได้เพราะยังอยู่ในสัญญา จะยกเลิกต้องไปยกเลิกวันที่ 28 มิ.ย. ซึ่งเกิดรอบบิลขึ้นใหม่แล้ว จะต้องจ่ายรอบบิลใหม่เต็มจำนวน แนะนำให้ใช้อีกเดือนเพื่อความคุ้มค่า แล้วไปยกเลิกวันที่ 25 กรกฎาคม ผมยืนยันว่าจะยกเลิกให้ได้ จะนำอุปกรณ์ไปคืนวันที่ 28 มิ.ย. แต่ไม่รู้เขาจะยกเลิกให้มั้ย ถ้าไม่ชำระรอบบิลใหม่ ขอคำแนะนำหน่อยครับว่าผมต้องทำยังไง เรื่องสัญญาที่เพิ่มขึ้นมา เจ้าหน้าที่ก็ยังให้คำตอบไม่ได้ว่าเกิดขึ้นยังไง ก่อนกลับผมยังแจ้งอีกว่า ถ้ายกเลิกไม่ได้จะร้องเรียน กสทช. วันนี้ผมลองเข้าแอพทรูดูรายละเอียด เพื่อจะรวบรวมเอกสาร ในระบบแจ้งว่า “หมายเลขของผู้ใช้บริการนี้ยังไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าใช้งาน” โดนปิดกลั้นไม่ให้เข้าระบบแล้ว เสียความรู้สึกมากกับบริษัทนี้ ต่อไปจะบอกใครๆ ไม่ให้ใช้งานอินเตอร์เน็ตค่ายนี้แล้ว ใครก็ได้ขอนำแนะนำหน่อยครับว่าจะทำยังไง ร้องเรียน กสทช.ได้ยังไงครับ