เบื่อ true call center 1242 อย่างมาก

ใครมีประสบการณ์โทรหา True 1242 กันกี่ครั้งครับกว่าจะได้คุยกับพนักงาน ทางนี้ 21 ครั้ง รอสาย 15 นาที ทุกครั้ง โทรวนๆ ตอนนี้ก็ยังไม่ได้คุย

ติดต่อ1242 ไปแค่เพราะเรื่องเติมเงินผิด ยอดเงินไม่ได้มากมายอะไรแต่มันก็คือเงินของเรา แล้วระบบกวนไปให้ไปคุยกับมะลิในแชท ซึ่งเขาก็ให้เรากรอกข้อมูล แต่ฟอร์มมันส่งไปไม่ได้ ก็พยายามบอกแล้วว่าจะคุยกับคน แต่ม

คือเราอยากจะคุยกับเจ้าหน้าเพื่อขอเปลี่ยนแพ็กเกจให้เหมาะสมกับการใช้งาน โทรเข้า 1242 ระบบให้ฟังเพลงอยู่ 15 นาที ก็ตัดสายทิ้ง ลองโทรใหม่อีก 2 ครั้ง เหมือนเดิมครับ 15 นาที ตัด สรุปเสียเงินค่าโทรไป 45 นาที

เรื่องของเรื่องคือผมอยู่ต่างประเทศ ก่อนหน้านี้อยู่ๆ โทรศัพท์ก็ขึ้น Emergency Call Only ทำการติดต่อ Call center แจ้งว่า eSim มีปัญหา ต้องทำการ update eSim ใหม่ แต่ให้ทำการส่งเอกสารต่างๆ ทางอีเมล ซึ่ง

ประเด็นคือ ปีนี้ โดนโทร มาบ่อยมากๆ แต่เราก็ไม่เคยสนใจเลยสักรอบ ทำใม True ก็ยังโทรมาตลอด คือเขาไม่ได้ ฟังในสิ่งที่เราบอกเลยหรือยังไง ว่าเราพอใจแบบนี้อยู่แล้วไม่อยากเปลี่ยน True ถ้าเห็นกระทู้นี้ช่วย กรุ

ตอนนี้รอ call center มา จะ 20 นาทีแล้วค่ะ บอกแต่ว่ามีคนติดต่อเยอะ และให้รอสักครู่มาจะ 20 นาทีแล้วค่ะ แค่อยากสอบถามเงื่อนไขของโปรโมชั่นที่ใช้อยู่และที่เสนอมา แต่ call center ช้ามากเลยค่ะ 😭