ปัญหาการยกเลิกแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตของ dtac

เรื่องมีอยู่ว่าผมมีแพ็คเกจรายเดือนอยู่แล้ว และมีแพ็คเกจเสริมเด้งมาเข้ามา และต้องการยกเลิกแพ็คเกจนั้นทิ้ง (ไม่ได้ใช้) แต่ติดปัญหาหลาย ๆ อย่างของการจะยกเลิกแพ็คเกจ ไม่ว่าจะเป็นการยกเลิกผ่านแอพไม่ได้ จึงทักไปที่แฟนเพจเฟสบุ๊คและขอให้ยกเลิก

ซึ่งเขาก็บอกสามารถยกเลิกผ่านแอพได้ แต่ผมลองแล้ว ทำแล้ว มันไม่ได้ มันแจ้งเตือนว่างี้



ผมจึงติดต่อ dtac call center ไป ก็ได้รับข้อความเสียงตอบกลับมา หมายเลขของคุณเกินวงเงินค่าใช้บริการต่อเดือน.. ผลสรุปคือผมไม่สามารถติดต่อได้ และนี้คือแพ็คเกจที่ผมต้องการยกเลิกครับ



ไม่ทราบว่ามีวิธีติดต่อช่องทางอื่น หรือช่องทางยกเลิกแพ็จเกจอื่นไหมครับ