แจ้งยกเลิก อินเตอร์เน็ตดีแทค

เรื่องมีอยู่ว่าผมมีแพ็คเกจรายเดือนอยู่แล้ว และมีแพ็คเกจเสริมเด้งมาเข้ามา และต้องการยกเลิกแพ็คเกจนั้นทิ้ง (ไม่ได้ใช้) แต่ติดปัญหาหลาย ๆ อย่างของการจะยกเลิกแพ็คเกจ ไม่ว่าจะเป็นการยกเลิกผ่านแอพไม่ได้ จึง

ทาง call center บอกว่าถ้าอยากยกเลิกให้โทรไปที่ 1678 พอเราโทรไปแล้ว เขาจะให้กดตามหมายเลขที่ต้องการจะทำรายการ แต่ว่าหมายเลขที่ยกเลิกแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตไม่มีเลยค่ะ

สอบถามเรื่อง อินเตอร์เน็ต ดีแทคหน่อยครับมันเป็นอะไรทั้งวัน โทร Call Center เสียครั้งละ 3 บาท ได้ประโยชน์อะไรไหมกับอินเตอร์เน็ตแบบนี้ ตามรูปเอาละกัน

สวัสดีค่ะ คือเรามีปัญหากับอินเตอร์เน็ตมาก เพราะเน็ตที่ใช้อยู่ปัจจุบันมันลดสปีด เราต้องสมัครแพ็กเกจเสริมทุกเดือน ซึ่งมันไม่คุ้มเลยที่ต้องมาจ่าย​ทั้งแพ็คเกจหลักและแพ็คเกจเสริม เราเลยอยากยกเลิกแพ็คเกจหลั