เน็ตfibre AIS ใช้ไม่ได้ ปกติชดเชยยังไงครับ

สอบถามAISครับ สัญญาณเน็ตหายไปตั้งแต่ 16.35 น.
แล้วส่ง msg มาบอกตอน 17.05น.
ว่าจะใช้ไม่ได้จนถึง 23.00 น.
แต่เอาเข้าจริง หลัง 23.00น. ก็ยังใช่ไม่ได้

อยากทราบว่าจะชดเชยยังไงครับ
เห็นตอนเรียกเก็บเงิน ส่งmsg มาทวงล่วงหน้าซ้ำๆตลอด
จะใช้ได้ ใช้ไม่ได้ ก็เก็บเต็มเม็ดเต็มหน่วย

ผมทำงานที่บ้านครับ fibreคุณใช้ไม่ได้
ผมก็ต้องshare hotspotมาใช้ทำงานเสีย 2ต่อนะ

ขอบคุณครับ