ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์ทรูมูฟ

พอดีเพิ่งสมัครเน็ตรายปี 1Mbps ราคา 1,800 บาท ไปเมื่อวาน แต่ลองใช้งานแล้วช้ามากจนเล่นไม่ได้เลยค่ะ อยากขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ให้ช่วยยกเลิกและคืนเงินเข้าซิม/ปรับปรุงยอด เพื่อที่จะได้สมัครตัว 4Mbps

ยกเลิกเน็ตทรูมูฟรายเดือน หรืออาจจะเปลี่ยนราคา เพราะว่าค่าใช้จ่ายสูงเกินไป

อยากยกเลิกเน็ตรายเดือนของดีแท็คเป็นแบบเติมเงินเพราะใช้เน็ตบ้าน พอดีโทรคุยกับเจ้าหน้าที่แล้วบอกไม่สะดวกไปที่ศูนย์เพราะไกลบ้านมากแต่เจ้าหน้าที่ไม่ยอมจะให้ไปที่ศูนย์อย่างเดียวพอจะมีวิธียกเลิกไหมครับหรือแ

เริ่มจาก ผมใช้อินเตอร์เน็ตบ้านของทรู ใช้ครบ 2 ปี หมดโปรโมชั่นเดิม ได้คุยกับ Call center ซึ่งได้เสนอโปรใหม่ให้ คือเดือนละ599 บาท แต่ Call center แจ้งว่า โปรเดิมมีกล่องดูทีวี True vision อยู่ด้วย ถ้าจ

คือเรามีโปรเน็ตหลักอยู่แล้ว เน็ตไม่จำกัด ราคา1200 แต่กดยกเลิกโปรเสริมที่เคยสมัครไว้แล้วมันต่ออายุอัติโนมัติไม่ได้ (ยกเลิกในแอพไม่ได้​)โทรเบอร์ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็เป็นข้อความอัตโนมัติอีก สรุปตอนนี้ก็ยัง

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีว่าตอนที่เจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่าสามารถยกเลิกอย่างได้ทุกเมื่อ แต่พอต้องการยกเลิก ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ ต้องไปที่ศูนย์อย่างเดียว อยากทราบว่า มีทางอื่นที่จะไม่ต้องไปที่ศูนย์ไหม

ยกเลิกโดนหักเงินยังไงคะ

อยากยกเลิกทรูค่ะ ไม่ได้เดินทางไปยกเลิกเองที่ศูนย์