.....

พอดีว่าถึงวันจ่ายค่าเน็ตแล้วเลบเติมเงินไป 300 พอเช็คก็เห็นเงินหายไปแล้วเลยนึกว่าหักค่าแพ็คเกจไป สรุปสักพักมี sms ส่งมาว่าหักค่าแพ็คเกจไม่ได้เพราะเงินไม่พอ แล้วงินที่เราเติมไปหายไปไหนคะ ติดต่อเจ้าหน้าท

ขอสอบถามค่ะ พอดีเติมเน็ตผ่าน แอป My AIS ตัดเงินในบัญชี หักตังไปแล้ว แต่เน็ตไม่ขึ้นค่ะ เกิดจากอะไรคะ

ผมมีบัตรเดบิตอยู่ใบเดียว ครบกำหนดหักค่าบัตรเดือนนี้(มี.ค. 2026) แต่บัตรจะหมดอายุเดือน 1 ปี 2027 ซึ่งไม่ครบ 12 เดือนที่จะหักค่าบัตรรอบต่อไป สงสัยว่า 1. ถ้ายกเลิกบัตรเดบิตแล้ว จะใช้แอพ k-plus เพื่อเช็ค

เมื่อก่อนเคยใช้เน็ตเดือนล่ะ150 4เม็กเติมไปมันก็หักอัตโนมัติเลย แต่เดี๋ยวนี้มันไม่หัก เป็นเพราะอะไรครับแล้วเบอร์สมัครก็ไม่มีเหมือนแพ็กมันติดมากับซิม ซิมใช้มา4-5ปีแล้วครับ หลังๆมามันไม่หักให้

คือเมื่อวันก่อนเราซื้อแพ็คเกจเน็ตค่ะ คือตั้งใจจะซื้อแค่วันเดียว พอเติมเสร็จก็กดใช้ปกติเลยค่ะ พออีกวันพอตื่นเช้ามาทรูมันนี่หักเงินเราไปเติมเน็ตเฉยเลยค่ะ ซึ่งเราไม่แน่ใจว่าตัวเองไปกดชำระอัตโนมัติครั้งถั

พอดีอยากสอบถามว่าสามารถกู้คืน แพ็คเกจเน็ตที่ยกเลิกไปได้ไหมครับ เนื่องจากเป็นโปรเน็ตพิเศษ (เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด 30 วัน ราคา 179 บาท) เรื่องมีอยู่ว่า sms แจ้งเตือนว่าให้ เติมเงินก่อนเที่ยงคืนของวันที่3

วันนี้เน็ตเราหมดเราก็เติมเงินไปแล้วแต่ทำไมไม่หักเงินคะ ปกติแพ็คเกจเน็ตเรามันจะหักเงินเอาตามราคานี้ 35บาท 1อาทิตย์ 75 15 วัน 150 1 เดือนแต่เราเติมไปแล้วมันไม่หักยอดไปเติมเน็ต

อัปเดต: ทาง AIS ติดต่อกลับมาแล้ว และคืนเงินเข้าระบบเรียบร้อยค่ะ

รบกวนช่วยแนะนำแพ็คเกจเน็ตรายอาทิตย์ให้หน่อยค่ะ แบบเติมเงินค่ะ เน้นใช้โทรไลน์ วิดีโอคอลไลน์ค่ะ