โดนหักเงิน ture

เติมเงินไว้ก่อน 1วันก่อนจะตัดค่าเน็ตและYouTube premium 359บาท แต่ตื่นมา ยอดเงินเหลือ 338บาท โดนหักค่าอะไรครับ และก็ตอนเติมเงินได้แพ็คเกจเน็ตฟรีมาแต่มันช้ากว่าแพ็คเกจที่ใช้อยู่แล้ว อยากรู้ว่ายกเลิกยังไงครับ