ถูกเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนที่ไม่ได้สมัครแอปพลิเคชั่นนั้นๆ

ขอคำแนะนำค่ะ ถูกเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนแพงขึ้น พอเข้าไปเช็คเจอว่ามีการสมัคร netflix 419 บาท แน่พอเป็นคนสูงอายุ ไม่สามารถสมัครอะไรแบบนี้ได้ แจ้งnetflix ก็บอกว่าเบอร์พ่อหรือเมลล์ ไม่ได้ผูกบัญชี เป็นการสมัครผ่านหน้าเว็บไซ ais ให้ประสานais คำตอบที่ได้คือ บล้อคให้ไม่ได้ และไม่สามารถดูข้อมูลอะไรให้ได้เลย ให้โทรไปที่netflix แต่วันนี้โทรทั้ง 2อย่างตั้งแต่ 8.00-21 น ยังไม่ได้เรื่องอะไรเลย