ผมไม่สามารถเข้าใช้งานแอพพลิเคชั่นได้ ทั้งๆที่มีสัญณาญ เกิดจากปัญหาอะไรครับ?

.
ผมเป็นลูกค้า Ais ซึ้งได้สมัครเน็ต 4 เมค 6 เดือน ช่วงแรกๆสามารถเข้าใช้งานได้ปกติ แต่ไม่กี่วัน ก็เริ่มเข้าไม่ได้ บางแอพพบิเคชั่น เช่น Tiktok dime! และ MyAIS
.
[แก้ปัญหา1] ทั้งนี้ผมได้แก้ปัญหาด้วยตนเอง หาวิธีเข้า เช่น การใช้ VPN,ลบแอพโหลดใหม่,อัปเดตแอป ก็ไม่สามารถเข้าได้อีก
พอเข้าแอป ก็ตามภาพที่แนบไปให้เลยครับ
.
[แก้ปัญหา2] ผมได้ติดต่อ *1175 เพื่อขอความช่วยเหลือ เหมือนทาง Ais เขาจะส่ง เว็บไซต์ สำหรับแจ้งทีมวิศวกร

ผมก็ได้แจ้งปัญหาไป แต่ทางทีมงาน ตอบกลับมาว่า ปกติ ทั้งๆ สถานการณ์ มันยังเหมือนเดิม
.
สุดท้ายนี้ ผมสามารถแจ้งปัญหากับใครได้อีดบ้างครับ ผมหมดหนทางแล้ว ก็ไม่สามารถเข้าแอพได้อีก แอบเสียใจนะครับ