หากคุณซื้อโทรศัพท์เครื่องราคา 4 หมื่น ใช้ไม่ถึงเดือน บอดร์ดพังจอเสีย ขอเปลี่ยนเครื่องไม่ได้จะทำไง

เครื่อง Samsung ZFlip7 ราคา 40,900 วันที่ 7/9/68 ซื้อมาได้ 8 วัน มีอาการค้างหน้าโลโก้ ชาร์จไฟไม่เข้า
วันที่ 14/9/68 ไปที่ศูนย์ซัมซุงย่านปากน้ำ ปรากฎว่าบอร์ดพัง ศูนย์แจ้งเกิน7วัน ไม่สามารถเปลี่ยนได้
ถามว่าเครื่อง 4 หมื่นใช้ไม่ถึงเดือนพัง เป็นเรื่องปกติหรอ อะเปลี่ยนไม่ได้ไม่เป็นไรก้ซ่อมใช้ต่อไป
หลังจากเคลมเปลี่ยนบอร์ดมา ไปรับเครื่องวันที่ 16/7/68 รับเครื่องมาได้ไม่ถึงวัน กลางคืน จอขึ้นเป็นจุดดำๆ
บนหน้าจอหรือ เดดพิกเซลเสีย เราก้เริ่มไม่โอเครแล้ว ก้กลับไปติดต่อที่ศูนย์ ปรากฎว่าก้ไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องได้อีก
โทรเข้าศูนย์ซัมซุง 1282 แล้วปรากฎว่า คอลเซนเตอร์โทรไปถามศูนย์ที่ไปตอบเหมือนกันว่า เกิน 7 วัน
ถามว่าเครื่องมีปัญหาไหม ถ้าเปลี่ยนแล้ว จะมั่นได้ไงว่าตรงนู้นไม่พังตรงนี้ไม่พังอีก อย่างงี้สามารถร้องเรียน
ผ่านช่องทางไหนได้บ้าง หรือ ติดต่อหน่วยงานไหนได้บ้าง