- ซื้อโทรศัพท์ซัมซุงมาโดยตลอด เพราะว่ามีศูนย์บริการ อยู่ในตัวเมือง (บางยี่ห้อยังไม่มีศูนย์บริการในภูเก็ต ต้องส่งไปซ่อมต่างจังหวัด)
- ต้องการเปลี่ยนแบตเตอรี่ Samsung Galaxy S22 Ultra
*เหตุเพิ่งเกิดหมาดๆ
1. แอดไลน์ทักไป sumsung service เพื่อสอบถามว่าต้องดำเนินการอย่างไร ถ้าจะเปลี่ยนแบตเตอรี่ และขอเบอร์โทรศัพท์ศูนย์บริการซัมซุง สาขาภูเก็ต ก็ได้เบอร์โทรศัพท์ และวัน-เวลา เปิด-ปิด มา
2. โทรไปศูนย์บริการซัมซุง สาขาภูเก็ต โทรไป 2 ครั้ง ระยะเวลาห่างกัน รอสาย 1 นาที ไม่มีคนรับสาย
3. ทักไลน์กลับไป sumsung service เพื่อสอบถามวิธีสั่งอะไหล่ออนไลน์ เจ้าหน้าที่ก็บอกให้เข้าเว็บ samsung
4. เข้าเว็บ samsung ไปจองคิวซ่อม กรอกรหัสไปรษณีย์ ตามที่หน้าเว็บบอก เพื่อค้นหาศูนย์บริการ แต่แสดงข้อความว่า ไม่พบผลลัพธ์ (รหัสไปรษณีย์ก็ตรงกับที่ตั้งของศูนย์บริการซัมซุง สาขาภูเก็ต)
5. เข้าไปเองเลยที่ศูนย์บริการซัมซุง ประมาณเกือบห้าโมงเย็น มีคิวก่อนหน้า ไม่กี่คน รอไม่นาน สั่งแบตเตอรี่ จ่ายเงินเต็มจำนวน เกือบสองพันบาท รอแบตเตอรี่
6. อีก 2 วัน เข้าไปที่ศูนย์บริการซัมซุง เอาโทรศัพท์ไปเปลี่ยนแบตเตอรี่ ไปก่อนเที่ยง จะเปลี่ยนแบตเสร็จตอนเย็น ไปถึง คนเพียบ ไม่มีที่นั่ง ต้องยืน คนยืนกันหลายคน กดบัตรคิว รอเรียก รอนานมาก
7. ตอนเย็น เข้าไปที่ศูนย์บริการซัมซุง ไปเอาโทรศัพท์กลับ ไปถึง คนเพียบ ไม่มีที่นั่ง ต้องยืน คนยืนกันหลายคน กดบัตรคิว รอเรียก รอนานมาก เช่นเคย เอาโทรศัพท์กลับมา เวลาประมาณห้าโมงเย็น ศูนย์บริการกำลังจะปิดพอดี
สรุป
- เราทำงานประจำ เลิกห้าโมง จะไปศูนย์บริการซัมซุง 3 รอบ หัวหน้าไม่แฮปปี้นะ เพราะว่าต้องไปเวลางาน ศูนย์มันปิดห้าครึ่ง วันเสาร์ปิดห้าโมง เวลาไม่ยืดหยุ่นสำหรับคนทำงานประจำ สถานที่แคบ คนเยอะ ต้องยืนรอ ที่จอดรถหายาก
- หน้าเว็บไซต์ ห่วยแตก กากมาก จองคิวซ่อมศูนย์บริการซัมซุง สาขาภูเก็ต พนักงานในไลน์มันก็ไม่ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ใช้ได้หรือไม่ ก็บอกให้ไปใช้เว็บไซต์
- ขึ้นตอนการบริการของศูนย์บริการซัมซุง สาขาภูเก็ต ล้าหลังสุด พอๆ กับราชการ ในขณะที่โทรศัพท์ซัมซุงเป็นสมาร์ทโฟนทันสมัย ขัดกันสิ้นดี
- กากโคตรกากเลย หัวร้อน ไปห้างถอยโทรศัพท์ mi รุ่นมาเลย เลิกใช้ ผลิตภัณฑ์ซัมซุง ทุกชนิดตลอดกาล เพราะว่าศูนย์บริการ สาขาภูเก็ต มันห่วยแตก
- ส่งลิงค์มาทาง sms ให้ download ไฟล์ pdf เปิดเอกสารติดตามงานซ่อม ก็ขึ้น download ไม่ได้
- จากภาพคนเพียบ ก่อนหน้าเยอะกว่านี้ถ่ายไม่ทัน
- ภูเก็ตมีศูนย์บริการซัมซุง 1 แห่งเท่านั้น เวลาเปิดปิด จันทร์ ถึง ศุกร์ 8.30 - 17.30 น. , วันเสาร์ 9.00 - 17.00 น. วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ปิด
ประสบการณ์ย่ำแย่ที่ศูนย์บริการซัมซุง สาขาภูเก็ต
- ต้องการเปลี่ยนแบตเตอรี่ Samsung Galaxy S22 Ultra
*เหตุเพิ่งเกิดหมาดๆ
1. แอดไลน์ทักไป sumsung service เพื่อสอบถามว่าต้องดำเนินการอย่างไร ถ้าจะเปลี่ยนแบตเตอรี่ และขอเบอร์โทรศัพท์ศูนย์บริการซัมซุง สาขาภูเก็ต ก็ได้เบอร์โทรศัพท์ และวัน-เวลา เปิด-ปิด มา
2. โทรไปศูนย์บริการซัมซุง สาขาภูเก็ต โทรไป 2 ครั้ง ระยะเวลาห่างกัน รอสาย 1 นาที ไม่มีคนรับสาย
3. ทักไลน์กลับไป sumsung service เพื่อสอบถามวิธีสั่งอะไหล่ออนไลน์ เจ้าหน้าที่ก็บอกให้เข้าเว็บ samsung
4. เข้าเว็บ samsung ไปจองคิวซ่อม กรอกรหัสไปรษณีย์ ตามที่หน้าเว็บบอก เพื่อค้นหาศูนย์บริการ แต่แสดงข้อความว่า ไม่พบผลลัพธ์ (รหัสไปรษณีย์ก็ตรงกับที่ตั้งของศูนย์บริการซัมซุง สาขาภูเก็ต)
5. เข้าไปเองเลยที่ศูนย์บริการซัมซุง ประมาณเกือบห้าโมงเย็น มีคิวก่อนหน้า ไม่กี่คน รอไม่นาน สั่งแบตเตอรี่ จ่ายเงินเต็มจำนวน เกือบสองพันบาท รอแบตเตอรี่
6. อีก 2 วัน เข้าไปที่ศูนย์บริการซัมซุง เอาโทรศัพท์ไปเปลี่ยนแบตเตอรี่ ไปก่อนเที่ยง จะเปลี่ยนแบตเสร็จตอนเย็น ไปถึง คนเพียบ ไม่มีที่นั่ง ต้องยืน คนยืนกันหลายคน กดบัตรคิว รอเรียก รอนานมาก
7. ตอนเย็น เข้าไปที่ศูนย์บริการซัมซุง ไปเอาโทรศัพท์กลับ ไปถึง คนเพียบ ไม่มีที่นั่ง ต้องยืน คนยืนกันหลายคน กดบัตรคิว รอเรียก รอนานมาก เช่นเคย เอาโทรศัพท์กลับมา เวลาประมาณห้าโมงเย็น ศูนย์บริการกำลังจะปิดพอดี
สรุป
- เราทำงานประจำ เลิกห้าโมง จะไปศูนย์บริการซัมซุง 3 รอบ หัวหน้าไม่แฮปปี้นะ เพราะว่าต้องไปเวลางาน ศูนย์มันปิดห้าครึ่ง วันเสาร์ปิดห้าโมง เวลาไม่ยืดหยุ่นสำหรับคนทำงานประจำ สถานที่แคบ คนเยอะ ต้องยืนรอ ที่จอดรถหายาก
- หน้าเว็บไซต์ ห่วยแตก กากมาก จองคิวซ่อมศูนย์บริการซัมซุง สาขาภูเก็ต พนักงานในไลน์มันก็ไม่ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ใช้ได้หรือไม่ ก็บอกให้ไปใช้เว็บไซต์
- ขึ้นตอนการบริการของศูนย์บริการซัมซุง สาขาภูเก็ต ล้าหลังสุด พอๆ กับราชการ ในขณะที่โทรศัพท์ซัมซุงเป็นสมาร์ทโฟนทันสมัย ขัดกันสิ้นดี
- กากโคตรกากเลย หัวร้อน ไปห้างถอยโทรศัพท์ mi รุ่นมาเลย เลิกใช้ ผลิตภัณฑ์ซัมซุง ทุกชนิดตลอดกาล เพราะว่าศูนย์บริการ สาขาภูเก็ต มันห่วยแตก
- ส่งลิงค์มาทาง sms ให้ download ไฟล์ pdf เปิดเอกสารติดตามงานซ่อม ก็ขึ้น download ไม่ได้
- จากภาพคนเพียบ ก่อนหน้าเยอะกว่านี้ถ่ายไม่ทัน
- ภูเก็ตมีศูนย์บริการซัมซุง 1 แห่งเท่านั้น เวลาเปิดปิด จันทร์ ถึง ศุกร์ 8.30 - 17.30 น. , วันเสาร์ 9.00 - 17.00 น. วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ปิด