ทำไม dtac สมัครเบอร์ง่าย แต่ยกเลิกยาก

ต้องการจะยกเลิกเบอร์ดีเทคซึ่งเป็นเบอร์เสริมจากเบอร์หลัก แต่การดำเนินการยากมาก เพราะต้องไปติดต่อที่ศูนย์เอง แต่ตอนสมัครคือมี dtac call center โทรมาเสนอโปรโมชั่น และส่งซิมให้ถึงบ้าน แต่ที่งงก็คือ ซิมที่เราสมัครมาอยู่ที่บ้านไม่ได้ใช้งานเลย ไม่รู้เอาไปตั้งตรงไหน (อันนี้ความผิดเราเอง) เลยคิดว่ายกเลิกดีกว่า โทรไปถาม dtac call center อีกครั้ง บอกว่าเราต้องไปเอาใบแจ้งความมาเพื่อขอยกเลิก TT ทำไมมันหลายขั้นตอนขนาดนี้ เข้าใจค่ะว่าอาจจะเป็นขั้นตอนของเขา แต่ขอบ่นถึงความยากหน่อยค่ะ ปกติจะไปที่ศูนย์เองยังไม่มีเวลาเลย