รายเดือนaisหักเกินจริง

สวัสดีค่ะ คือเราใช้แพ็กเกจเน็ตรายเดือนais 250บาท เราเติมเงินไป2รอบ รอบแรกเราเติมไป200 รอบสองเราเติมไป50 แต่เน็ตหักค่ารอบไปตามแพ็กเกจแล้ว125บาท ใช้ได้15วัน ไปเช็คในmy ais เหลืออีก125บาท เราสงสัยว่าจะหั

ตามชื่อกระทู้เลยค่ะ คือเราสมัคร Apple Music แล้วให้ตัดเงินจากเบอร์โทรศัพท์เป็นปกติอยู่แล้ว แล้วบังเอิญเดือนนี้รู้สึกว่ายอดเนอะแปลกๆ เลยสงสัยว่าใช้อะไรไปบ้าง เลยกดดูรายละเอียด ถึงเห็นว่ามีรายการนึงซึ่ง

ตอนแรกไม่เห็นบิลที่ถูกหักในais ก็งงอยู่ตอนแรกตอนจะอัปเดตแอปก็อัปไม่ได้เพราะมันขึ้งค้างชำระในแอปสโตร พอจะให้ไปหักในaisก็ขึ้นวงเงินเกินกำหนด เลยเติมไปทางทรูวอเลท แต่มาเช็คบิลaisย้อนหลังเพราะเอะใจทำไมยอด

อยากยกเลิกแพคเก็จหลักรายเดือน *777กับในapp มีแต่ยกเลิกแพคเก็จเส​ริม โทรหาคอล1175 ถือสายฟังเพลงมาเป็นชั่วโมงแล้ว หรือว่าต้องไปshopอย่างเดียว อยู่ชายแดนshopก็ไกลไม่สะดวกอีก มีวิธีไหนยกเลิกได้อีก หรือต้อ

คือเราไม่ได้ตั้งใจซื้อของในApp store แล้วมันหักจากเบอร์โทรศัพท์เราก็ขอขออคืนเงินไปแล้วมันก็ให้คืนแต่Aisยังหักแบบนี้คืออะไรครับ

พอดีจะยกเลิกเน็ต 1mbps 2วันราคา35บาท แต่ไม่สามารถยกเลิกได้อ่ะครับ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก้ไม่ได้คุยกับพนักงานโดยตรง

มีปัญหาตลอดกับค่ายAIS ชอบมีบริการมาให้เสียเงินทั้งที่ไม่เคยกดสมัคร ล่าสุด บริการ playfammily ใช้ระบบเติมเงินเติมทีไรโดนหักตังตลอด รบกวนช่วยยกเลิกให้หน่อย กดยกเลิกแล้วก็ยังหักเหมือนเดิม

แก้ยังไงได้บ้างครับ อยากยกเลิก และต้องการเงินคืนด้วยครับ