อยากยกเลิกซิมเน็ตรายเดือนของ AIS ค่ะ

สวัสดีค่ะ เราอยากยกเลิกเน็ตAISรายเดือนมาก แต่ยกเลิกไม่ได้สักที ไปที่ศูนย์บริการก็แล้ว โทร1175ก็แล้ว ทางพนักงานแจ้งว่าไม่สามารถยกเลิกได้เลยค่ะ ติดสัญญา 6 เดือน ขอเรียงลำดับเหตุการณ์ตามนี้นะคะ
- มีตัวแทนขายมาเสนอโปร 399/เดือน ให้เรา ในตอนนั้นเราก็สนใจอยากเปิดซิมให้แม่พอดี เลยลงทะเบียนไป แต่ได้สอบถามกับทางพนักงานขายแล้วนะคะ ว่ายกเลิกได้ตลอดใช่ไหม เขาก็บอกว่ายกเลิกได้ เราก็โอเค ยินยอมสมัครไป
- ต่อมา เราจะเอาซิมให้แม่ใช้ค่ะ แต่แม่บอกว่าไปซื้อซิมมาแล้ว สมัครรายเดือนเรียบร้อยแล้ว คราวนี้ซิมที่เราสมัครก็เลยไม่มีใครใช้ค่ะ ทุกคนในครอบครัวรวมถึงตัวเราเองก็มีแพ็กเก็จของตัวเองหมดแล้ว ไม่สะดวกที่จะใช้ซิมAISที่ลงทะเบียนไว้
- เราได้โทรไปถามพนักงาน บอกเขาว่าอยากปิดซิมไปเลย เพราะไม่มีคนใช้งาน เราถามว่าปิดได้ไหมเขาก็บอกว่าปิดได้ แต่ต้องไปที่ศูนย์บริการ พอเราไปที่ศูนย์ พนักงานดันแจ้งว่าไม่สามารถปิดได้ค่ะ ต้องใช้ให้ครบรอบบิล 6 เดือนก่อน เราขอยกเลิกก็แล้ว ขอเปลี่ยนแพ็กก็แล้ว ขอจ่ายค่าปรับที่ยกเลิกก่อนสัญญาก็แล้ว แต่ก็ไม่สามารถทำได้เลยค่ะ

คือตอนนี้เราต้องการแค่ปิดซิมไปเลย เพราะไม่มีคนใช้แน่ ๆ และถ้าเราปล่อยซิมไว้แน่นอนว่าต้องมี sms ค่าบริการเสริม แพ็กเสริมเพิ่มมาแน่ค่ะ เราไม่อยากจ่ายส่วนที่เราไม่ได้ใช้ไม่ได้สมัคร แต่ยินดีจ่ายในส่วนของเราสมัครไป เราสะเพร่าเองค่ะที่ลงทะเบียนไปโดยไม่สอบถามครอบครัวก่อน ทำยังไงได้บ้างคะ มันไม่สามารถยกเลิกได้เลยเหรอ หรือต้องถึงขั้นสอบถาม กสทช. คะ