[CR] ชับบ์สามัคคีประกันภัย

ขอรีวิวบริษัทประกันชับบ์สามัคคีประกันภัย นะครับ

ก่อนที่จะลงรายละเอียด เพราะค่อนข้างเยอะ ขอแนะนำก่อน (สำหรับคนขี้เกียจอ่าน 555)

1. ถ้ามีประกันนี้อยู่ แนะนำ "ยกเลิก" เลยก่อนจะเสียเบี้ยไปมากกว่านี้
2.ถ้าเข้ามาหาข้อมูลว่าจะทำดีไหม แนะนำ "อย่าทำ" เพราะมันชอบมาตามช่องทางข้อมูลที่ให้ไว้ตอนสมัค บัตรต่างๆ กับธนาคาร
3. ย่ำอีกครั้งถ้าเจอมาแนะนำซื้อ หรือมีอยู่ ให้"ยกเลิก" หรือ "อย่าทำ" ก่อนจะหัวเสีย แล้วมาระบายในพันทิป เหมือนผม 555

ก่อนเข้าเรื่องแนะนำก่อน ผมเป็นบุคลากรทางการแพทย์ เคยมีประสบการณ์ด้านประกันมาพอควร
เลยจะขออธิบายละเอียดหน่อย (ถ้าขยันอ่าน!) หรือถ้าไม่อยากอ่านรายละเอียดเยอะ เดียวสรุปให้อีกทีตอนท้าย หรือไม่ก็กลับไปอ่านสามข้อข้างบนครับ 555

เริ่มเลย ผมเริ่มทำประกันกับชับบ์ ตั้งแต่ 4/10/67 ทำประกันอุบัติเหตุ+ชดเชยกรณีนอน รพ. และสุขภาพแบบคุมครองเฉพาะโรค ตอนทำไม่มีประวัติสุขภาพ ทุกอย่าง เข้าเกณฑ์ทุกอย่าง
เหตุเกิดเมือ ประมาณกลางเดือน พค.68 ผมกลับบ้านตัดไม้แล้วเริ่มปวดมือขวา กำมือไม่ได้ วันที่ 19/5/68 เลยไปหาหมอกระดูก ที่รพ.ธนบุรี หมอวินิจฉัยว่าเป็น นิ้วนางขวาล็อก เลยให้ยาลดอักเสบ กับยาแก้ปวด กลับบ้านทาน มีนัด 21/5/68 ดูอาการอีกที ถ้าไม่ดีขึ้นให้มาก่อนนัดได้ การรักษาวันที่19/5/68 ผมไม่ได้ใช้ประกัน ใช้สิทธิสวัสดิการในการรักษาแทน เพราะกลัวต้องรอการเครมนาน วันที่ 21/5/68 มาตรวจตามนัด แต่อาการดีขึ้นไม่ปวดอะไร แพทย์ให้กินยาตามเดิมจนหมด
วันที่ 30/5/68 ผมมีอาการปวดอีก กำมือไม่ได้เลย ทำกิจกรรมต่างๆ ไม่ได้ เลยไปหาหมออีกที่ แพทย์แจ้งเป็นนิ้วล็อกเหมือนเดิม แนะนำถ้าเป็นแบบนี้ให้ผ่าตัด จะได้หายขาดไปเลยไม่ต้องกังวนอีก ผมเลยตกลง แล้วนัดผ่าตัดวันที่ 31/5/65 วันที่ 30/5/68 ผมยังใช้สิทธิ์สวัสดิการเหมือนเดิม แต่วันที่จะผ่าตัด 31/5/65 ต้องมีค่าใช้จ่ายเยอะ เลยขอให้ รพ.เช็คประกันว่าเข้าเกณฑ์ ทำได้ไหม ก็ผ่านทุกอย่างไม่มีติดเงื่อนไขใด แต่ทางบริษัทโทรมาแจ้งว่าครั้งนี้ให้สำรองจ่ายก่อน โดยให้เหตุผลแค่ว่าเปิดประวัตการรักษา ผมเองก็มั่นใจว่าคงไม่ติดขัดอะไร เลยตกลงสำรองจ่าย(จริงๆ มีหัวเสียละ เพราะการผ่าตัดชนิดที่ผมทำ ไม่ต้องนอน รพ. คือผ่าเสร็จกลับบ้านเลย ยังต้องให้สำรองจ่าย คิดในใจถ้าป่วยหนัก เข้านอน รพ.ไม่ต้องคิดหนักกว่านี้หรอ! แล้วจะมีประกันรักษาไปทำไม)
วันที่ 31/5/68 ทำการผ่าตัดไปได้ด้วยดี ผมก็สำรองจ่าย แล้วก็นำเอกสารทางการแพทย์ กับการเงินทุกอย่างครบถ้วนย่ำครบถ้วน! ทางไปรษณีย์ แล้วก็หายยาวไปเลย วันที่ 9,13/6/68 ผมโทรไปถาม call center  ก็แจ้งอย่างเดียวว่าเดียวเร่งทางสินไหมให้ มาวันที่ 18/6/68 มีข้อความจากบริษัท ให้ส่งเอกสารการรักษาเพิ่มเติ่ม ผมนี้ฮะ อะไรนี้โรคที่เป็นไม่ได้ยุ่งยากซับซ้อนอะไรเลย แล้วไม่เคยไปรักษาที่ไหนมาก่อน ทำไมฝ่ายสินไหม...อะไรขนาดนี้(จริงๆอยากใช้คำแรงๆกว่านี้นะ!)
ผมก็เลยเข้าไป รพ.ธนบุรีเพื่อขอประวัติการรักษาเพิ่มเติมอีก ซึ่งจริงๆแล้วไม่มีการเจ็บป่ายอะไรที่เกี่ยวข้องกับการรักษานี้เลย มีตอนประมาณน่าจะ 62 ผมปวดเข่าขวาเพราะวิ่งผิดท่าแค่นั้น เลยเอาประวัติทั้งหมดที่เคยมีการรักษา ย่ำทั้งหมด แล้วครบถ้วนไม่มีขาดดดดดเลย ส่งไปอีกที แล้วก็เช่นเดิม หายยยยไปยาว ผมก็โทรตามเหมือนเดิม ต้นเดือน กลางเดือน ปลายเดือน กค.ก็ยังได้คำตอบจาก call center เหมือนเดิมว่ารอพิจารณาจาดสินไหม งงมาก! กับโรคไม่เรือรัง ตรงไปตรงมายังขนาดนี้ นี้ถ้าเป็นแบบอื่น เช่นต้องนอน รพ. มะเร็งไรงี้  เรียกได้ว่าไม่ต้องเครมให้เสียเวลา เพราะจะอ้างนูนนี้นั้นไปเรื่อยๆ ล่าสุดตามเข้ามาเดือนสิงหา บริษัทแจ้งว่า ส่งเอกสารขอข้อมูลทางการแพทย์ ??????????? ในหัวมีแต่คำถาม อะไรกันหว่ะนี้ จนมาถึงนะวันนี้ 9/9/68 ล่าสุดแจ้งผมว่า ขอประวัติเพิ่มเติมจาก รพ.วิภาวดี ผมนี้ฮะ!!! ไม่เคยรักษาที่นั้นมาก่อนทำไมขอประวัติ ท้ายสุดบริษัทแจ้งว่า กระบวนการการเครมไม่เกิน 90 วันทำการ วันนี้ ร่วมแล้วเข้าวันที่ 71 จะรอดูถ้าเกิน บริษัทจะแจ้งยังไง ไม่ซิ จะอ้างยังไง ทีเบี้ยของเราหักไม่ได้ยังแจ้งจะไม่คุ้มครอง แล้วถ้าของบริษัทเกินกรอบเวลาจะรับผิดชอบยังไง ไว้เดียวผมตามเรื่องแล้วจะมา update ให้อีกที
สรุป ส่วนที่ผมไม่ ok พร้อมข้อมูลให้ลองพิจารณานะครับ
1. ผมทำประกันตรงตามเงื่อนไขทุกอย่าง จ่ายเบี้ยไม่มีขาด แต่!!!!!! ไม่ให้เครมโดยตรง ต้องสำรองจ่าย ให้เหตุผมเพียงแค่ว่า เปิดประวัติการรักษา
2. การรักษา หรือโรคที่เจ็บป่วยตรงตามเงื่อนไขรับประกันทุกอย่าง ไม่มีซับซ้อน และตรงไปตรงมา แต่!!! ฝ่านสินไหมใช้เวลานานมากกกกกกในการพิจารณา ร่วมถึงขอเอกสารโดยไม่จำเป็น (เอาจริงๆ ผมเป็นบุคลากรทางการแพทย์คนหนึ่ง เคยเห็นการเครมประกันมาเยอะ ไม่รู้ทำไมฝ่ายสินใหมบริษัทนี้ ใช้เวลา กับทรัพยากรมาก กับโรคแค่นี้) ถ้ายังไม่พัฒนารับรอง คนจะพากันออกจากประกันเยอะแน่ ร่วมถึงผมที่จะแนะนำให้คนอื่นออกด้วย