Airmail Thai post ใช้เวลากี่วัน

เราได้ทำการส่งหมอนไปประเทศเนเธอร์แลนด์ ส่งตั้งแต่วันที่7/8/68 ตอนนีสถานะ ยังอยู่ที่สถานะอยู่ที่เดิม ส่งแบบ Airmail นะคะเจ้าหน้าที่แจ้งว่า 14-20วันถึงตอนนี่ผ่านมา20วันยังไม้นำส่งเลยสามารถถติดต่อได้จากที่ไหนบ้างคะ