ลบโปรเสริมดีแทคไม่ได้

ไปซื้อเเพ็คเสริมที่ app Dtac มา ได้รับ sms มาว่าสมัครเเล้ว เริ่มใช้เเพ็กเกจเเล้ว เเต่พอไป login wetve เเล้วบอกไม่มีสิทธิ์ VIP อันนี้ต้องทำไงคะ พอไปเเลกรับรหัสก็ไม่มี รหัสโปรโมชั่นที่ส่งมากับ SMS

เราเคยกดสมัครแพ็กเกจเสริมไว้ แต่พยายามกดยกเลิก หลายครั้งแล้ว ทำไมจึงยกเลิกไม่ได้คะ