ยกเลิกแพ็กเกจเสริมดีแทคไม่ได้?

จะยกเลิกแพ็กเกจ ต่ออายุอัตโนมัติ แพ็กเกจนี้ แพ็กเกจ เน็ตไม่จำกัด เร็ว 15 Mbps จำนวน 30GB หลังจากนั้นเร็ว 384Kbps+โทรฟรีทุกเครือข่าย สูงสุด 15 นาที/ครั้ง โทรเกินนาทีละ 99สต. และ WiFi ไม่จำกัด ราคา 200

เราไม่ได้ตั้งใจจะสมัครแพ็กเกจเสริมค่ะ ทีนี้พอยกเลิกก็ขึ้น มีข้อผิดพลาด ไม่สามารถดำเนินการได้ เราต้องทำยังไงคะ

เป็นลูกค้ารายเดือนครับ เมื่อเดือนที่แล้วมันครบ 12 รอบบิลของโปรตัวเก่า เน็ต50G/โทร150น. = 267.50 ทางคอลเซ็นเตอร์ของ Dtac ก็เลยโทรเข้ามาเสนอโปรใหม่ เขาเสนอมา 2 ตัวครับ มีโปรหลัก และโปรเสริม โปรหลัก เน็ต

พอดีว่าไม่ได้ตั้งใจจะกดสมัครแพ็กเกจเสริมค่ะพยายามกดยกเลิกในแอพตั้งแต่วันนั้นก็ไม่สามารถยกเลิกได้โทรติดต่อทางเบอร์ *1440 มาสองวันแล้วก็ไม่ได้ค่ะอยากทราบว่าสามารถยกเลิกยังไงได้บ้างเพราะติดต่อทางไหนก็ไม่

คือตอนกดไปดูรายละเอียดของโปรที่ใช้อยู่มันไม่ขึ้นให้ลบอะค่ะ ต้องยกเลิกยังไงหรอคะ (เป็นโปรที่ทางคอลเซ็นเตอร์เปลี่ยนให้อัตโนมัติเพราะโปรเก่ามันหมดอายุ แต่เราหาโปรมาแทนได้แล้วเลยว่าจะยกเลิกแต่มันทำไม่ได้

เผลอสมัครแพ็กเกจ หลัก 599 แล้วรู้สึกเน็ตช้า ระบายความรู้สึก สดๆร้อนเลยครับ อากาศก็ร้อน ไกลก็ไกล มาเจอพนักงานแบบนี้อีก นั่งจองหน้า พูดจาไม่น่าฟัง พูดห้วนๆ พูดจาจะให้ลูกค้าเป็นคนผิดให้ได้ (รู้ตัวอยู่ว่