ส่ง flash express แล้วของหาย ทำไงได้บ้าง

ขอสอบถามค่ะ ไปส่ง flash ที่ร้าน shipsmiles แล้วได้สลิปมา ลูกค้าจะเช็คเลขพัสดุแต่เช็คไม่ได้ เราเลยไปลองเช็คให้ แต่ไม่สามารถเข้าระบบเช็คได้เป็นเพราะอะไรคะ

ขนส่งแฟลชต้นทางคีย์ข้อมูลผิด แล้วของมาไม่ถึงเรา พอโทรไปหาคอลเซนเตอร์ เราต้องเป็นคนเสียค่าส่งเองเพื่อย้ายมาที่อำเภอเรา คือแบบมีคนส่งของให้ ละเอาข้อมูลให้คนขนส่ง ละขนส่งเปนคนคีย์ผิดเอง แต่เราต้องมารับผิ

Flash express พัสดุไม่ขยับมา2วันแล้ว แล้วรอพัสดุมา5-6วะนแล้ว น้ำก็เริ่มลดหมดแล้วภาคใต้ ทำไมยังมีการส่งพัสดุที่ช้ามาก ช่วยเช็คให้หน่อย เลขพัสดุ TH7401819HU69A

แอพไม่แจ้งรายละเอียดเลย ว่าพัสดุถึงจุดไหน สาขาไหน ขึ้นแต่ ออกจากสาขา ถึงสาขา เมื่อก่อนยังระบุ ถึงสาขานั้น ออกจากสาขานี้ เลยไม่ทราบ ไอ้ที่ออกจากสาขา และถึงสาขา ที่ว่า มันถึงสาขาไหน เช็คในแอพ ไม่มีประโย

ส่งของผ่านไป 1 อาทิตย์ flash express  พัสดุวนไปวนมา สุดท้ายอยู่ที่ BKK แล้วขึ้นว่าสูญหาย ให้แจ้งเคลมผ่านแอพเท่านั้น แต่ในแอพก็ไม่มีเลขเราเข้าในระบบทั้งของผู้รับและผู้ส่ง เช็คผ่านเว็บได้อย่างเดียว