ส่ง flash express แล้วของหาย ทำไงได้บ้าง

คือเราส่งของวันพุธตอนบ่าย ซึ่งร้านก็ได้ส่งตั้งแต่เย็นวันนั้นเลย ปกติที่เคยส่ง3วันก็ถึง แต่นี่หยุดอยู่ที่เดิมมา1วันแล้ว ไม่เคลื่อนไปไหนเลย หรือว่า วันหยุดหรอคะ พอดีก็เร่งมากด้วย วันนี้วันอาทิตย์แล้วปลา

TH67038R9NQ47E เลขพัสดุค่ะ อยู่ที่เดิมา1วันแล้ววค่ะไม่ไปไหนเลย

ส่งของผ่านไป 1 อาทิตย์ flash express  พัสดุวนไปวนมา สุดท้ายอยู่ที่ BKK แล้วขึ้นว่าสูญหาย ให้แจ้งเคลมผ่านแอพเท่านั้น แต่ในแอพก็ไม่มีเลขเราเข้าในระบบทั้งของผู้รับและผู้ส่ง เช็คผ่านเว็บได้อย่างเดียว

พอดีเราไปส่งของที่ขนส่งแฟลชตั้งแต่วันที่22แล้วลูกค้าเราทักมาบอกว่ายังไม่ได้รับของเลยแล้วในใบเสร็จไม่มีเลขพัสดุอยากทราบว่าทำไงได้บ้างคะ

เราได้สั่งสินค้าผ่าน fb ไปในราคา 2000 บาท จากนั้นผู้ส่งก็ได้ส่งของมาผ่านทาง flash แต่พอเปิดดูพัสดุกับดสียหาย เป็นเตาไฟฟ้า ตรงกระจกแตก ผู้ส่งมีหลักฐานจากกล้องวงจรปิดว่าก่อนส่งพัสดุสภาพดี เราเครมเองไม่