เริ่มเลย ตั้งใจจะส่งของด้วย flash express เลยสมัครแอพ flash แล้วก็พบว่า 7-11 ใกล้ๆ สามารถส่งของได้จึงทำการลงทะเบียนส่งของผ่านแอพของ flash แล้วเอาของไปส่งที่ 7-11 โดยหารู้ไม่ว่าความบรรลัยกำลังจะเกิด
พนักงาน 7-11 ทำงานช้านิดนึงเข้าใจว่าคงไม่ค่อยมีคนมาส่ง ได้ใบเสร็จมาก็แอบสงสัยว่าทำไมมันมีเลย tracking 2 อัน อันหนึงขึ้นต้นด้วย TH ซึ่งก็เหมือนเลข track flash express ปกติ อีกเลขเป็นตัวเลขล้วนๆ มารู้ภายหลังคือเลข speed-d
หลังจากผ่านไปเกือบ 20 ชม. มาเปิดแทรกดูปรากฎไม่มีคนมารับของที่ร้าน 7-11 ก็เลยติดต่อ support flash express เพราะเข้าใจว่าใช้บริการเขา พนักงานแจ้งมาว่าการส่งของที่ 7-11 แม้จะทำผ่าน Flash แต่กระบวนการขนส่งครึ่งแรกจะทำโดย Speed-d และ ณ ตอนนั้น speed-d ยังไม่นำของไปส่งให้ flash นี่ก็ปรี้ดเลย ทำไมตอนลงทะเบียนส่งของผ่านแอพ flash ถึงไม่มีการให้ข้อมูลลูกค้าเลยว่าการส่งผ่าน 7-11 มันคือการใช้บริการ speed-d ส่งต่อ flash
ติดต่อ speed-d ผ่าน หลังไมค์พันทิปนี่แหละ ตอบแบบปัดสวะสุดๆ ไม่ได้แหกเนตรดูเลยว่าตอนนี้พัสดุยังคงคาอยู่ที่ speed-d กลับไล่ให้ลูกค้าไปติดต่อ flash เลยซะงั้น (ณ ตอนนั้นคือพัสดุยังขึ้นว่าคาอยู่ร้าน 7-11 อยู่เลย)
ณ ตอนนี้ผ่านมาแล้ว 4 วัน พัสดุยังไม่ไปไหน ยังคงอยู่ที่ speed-d และโดนดองเค็มที่ DC สุวรรณภูมิมา 3 วันเต็มไม่มีการขยับเขยื้อน รอบนี้โทรไปด่าที่คอลเซ็นเตอร์ Speed-d คนรับเรื่องก็ฟังเสียงเนือยๆ ขอเลขไปแล้วบอกจะเร่งเรื่องให้แค่นั้น ติดต่อไป flash ก็บอกว่าเป็นหน้าที่ Speed-d ต้องเอามาส่งที่คลัง flash ตกลงโยนกันไปกันมา
สรุปสั้นๆ อย่าใช้บริการส่งของที่ 7-11 เพราะมันคือ speed-d ห่วยแตกที่สุด (มารู้ภายหลัง คนด่าเยอะมาก) flash เองก็หมกเม็ด ไม่ไหวจริงๆ
[CR] เมื่อจะส่งของด้วย Flash Express ที่ 7-11 แต่ดันได้ Speed-d มาครึ่งนึง ห่วยแตกสิ้นดี
พนักงาน 7-11 ทำงานช้านิดนึงเข้าใจว่าคงไม่ค่อยมีคนมาส่ง ได้ใบเสร็จมาก็แอบสงสัยว่าทำไมมันมีเลย tracking 2 อัน อันหนึงขึ้นต้นด้วย TH ซึ่งก็เหมือนเลข track flash express ปกติ อีกเลขเป็นตัวเลขล้วนๆ มารู้ภายหลังคือเลข speed-d
หลังจากผ่านไปเกือบ 20 ชม. มาเปิดแทรกดูปรากฎไม่มีคนมารับของที่ร้าน 7-11 ก็เลยติดต่อ support flash express เพราะเข้าใจว่าใช้บริการเขา พนักงานแจ้งมาว่าการส่งของที่ 7-11 แม้จะทำผ่าน Flash แต่กระบวนการขนส่งครึ่งแรกจะทำโดย Speed-d และ ณ ตอนนั้น speed-d ยังไม่นำของไปส่งให้ flash นี่ก็ปรี้ดเลย ทำไมตอนลงทะเบียนส่งของผ่านแอพ flash ถึงไม่มีการให้ข้อมูลลูกค้าเลยว่าการส่งผ่าน 7-11 มันคือการใช้บริการ speed-d ส่งต่อ flash
ติดต่อ speed-d ผ่าน หลังไมค์พันทิปนี่แหละ ตอบแบบปัดสวะสุดๆ ไม่ได้แหกเนตรดูเลยว่าตอนนี้พัสดุยังคงคาอยู่ที่ speed-d กลับไล่ให้ลูกค้าไปติดต่อ flash เลยซะงั้น (ณ ตอนนั้นคือพัสดุยังขึ้นว่าคาอยู่ร้าน 7-11 อยู่เลย)
ณ ตอนนี้ผ่านมาแล้ว 4 วัน พัสดุยังไม่ไปไหน ยังคงอยู่ที่ speed-d และโดนดองเค็มที่ DC สุวรรณภูมิมา 3 วันเต็มไม่มีการขยับเขยื้อน รอบนี้โทรไปด่าที่คอลเซ็นเตอร์ Speed-d คนรับเรื่องก็ฟังเสียงเนือยๆ ขอเลขไปแล้วบอกจะเร่งเรื่องให้แค่นั้น ติดต่อไป flash ก็บอกว่าเป็นหน้าที่ Speed-d ต้องเอามาส่งที่คลัง flash ตกลงโยนกันไปกันมา
สรุปสั้นๆ อย่าใช้บริการส่งของที่ 7-11 เพราะมันคือ speed-d ห่วยแตกที่สุด (มารู้ภายหลัง คนด่าเยอะมาก) flash เองก็หมกเม็ด ไม่ไหวจริงๆ
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้