EMS นำจ่ายไม่สำเร็จ

อยากสอบถามค่ะ  EMS นำจ่ายที่บ้านไม่สำเร็จ เพราะเจ้าหน้าที่มาส่งวันธรรมดา เวลาที่คนที่บ้านออกไปทำงาน ทำยังไงถึงจะได้รับ พัสดุEMS ค่ะ
ใส่ไว้ในตู้รับจดหมายที่บ้านไม่ได้เหรอคะ หรือใส่ตะกร้าแขวนหน้าบ้านเหมือนขนส่งเจ้าอื่นๆค่ะ