ขนส่ง LEX TH สั่งของใน LAZADA

เราสั่งนม s26 ใน LAZADA ให้ส่งที่จ.บุรีรัมย์ วันที่ 1 มีนาคม 2569 ในระบบขึ้นว่าถึงปลายทางวันที่2 และจะนำส่งวันที่ 3 แต่ในระบบขึ้นว่าจัดส่งไม่สำเร็จ เนื่องจากพัสดุมีจำนวนมาก วันที่ 4 ขึ้นว่าจัดส่งไม่สำเร็จ เนื่องจาก ลูกค้าไม่อยู่ ณ จุดรับสินค้า แต่ไม่มีการติดจากทางขนส่งเลย เราจึงทำการติดต่อกลับไปที่เบอร์ 0641124605 โทรติดแต่ไม่มีคนรับ จนวันที่ 7 มีนาคม 2569 เราได้ติดต่อไปที่เบอร์ 021088000 เจ้าหน้าที่ของทาง LAZADA ก็ให้คำตอบไม่ได้ แค่อ่านจากระบบเฉยๆ ช่วยไรไม่ได้เลยค่ะ บอกแค่ว่าของได้หายไปจากระบบ ตอนนี้ นมก็ไม่ได้ เงินก็จ่ายแล้ว เอาจริงๆถ้าเรามีเงินแค่จำกัด ลูกเราจะได้ทานนมไหมค่ะถ้ารอแบบนี้ ?  ให้คำตอบอะไรไม่ได้ ช่วยอะไรไม่ได้เลยค่ะ ตอนนี้วันที่ 11 มีนาคม 2569 ในระบบขึ้นเป็นการจัดส่งพัสดุล่มเหลว กำลังตีกลับหาทางร้านค้า แล้วไม่รู้เลยจะได้เงินคืนหรือเปล่า
อันนี้คำสั่งซื้อแรก. ยังมีอีก 1 คำสั่งซื้อที่เป็นแบบนี้