ยกเลิกแพกเกจ True vision now ไม่ได้ทำอย่างไรได้บ้างคะ

ยกเลิกแพกเกจ True vision now ไม่ได้ทำอย่างไรได้บ้างคะ  ทำตามขั้นตอนแล้วไม่มีปุ่มไม่กดยกเลิกค่ะ