True vision now ทำไมล็อคอินในทีวีไม่ได้

สวัสดีครับ ทำไมถึงล็อคอิน true vision now ในทีวีไม่ได้ครับ ไม่ใช่ว่าไม่เคยล็อคอินนะครับ พอดีเปลี่ยนเบอร์แล้วเปลี่ยนแพคเกจก็เลยล็อคเอาท์บัญชีเดิมออก ทีนี้พอจะสแกน Qr ล็อคอินใหม่ ก็ไม่ได้แล้ว ลองลบตั้งตั้งใหม่หลายรอบก็ไม่ได้ ขึ้นแบบในรูปตลอดครับ ปิดเปิดทีวี ถอดสายรอ 1-2 นาที เปิดกลับมาใหม่ก็ยังล็อคอินไม่ได้ ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรครับ ใครพอรู้ช่วยแนะนำหน่อยครับ 🥹

***อัพเดท หลังจากทีเข้าไม่ได้หลายวันผมเลยไม่เข้าอีกประมาณ 10 วัน แต่หลังจากนั้นแอพมีการอัพเดทใหม่ผมเลยลองเข้าอีกรอบปรากฏว่าตอนนี้ผมสามารถล็อคอินเข้าได้แล้วนะครับ***


พอจะรีเฟรส ในแอพ True vision now ก็ไม่มีปุ่มรีเฟรส QR ให้ครับ