Shopee Status ดีเลย์ ไม่ส่งของ

พอดีผมอยากจะสอบถามหน่อยครับ คือผมรอ shopee ส่งของมาตั้งแต่วันที่ 1 สิงหา แล้วมันก็ผลัดวันส่งไปเลื่อยๆถึงวันที่ 5 แล้วก็เลิก update ไปดื้อๆ ตอนนี้ผ่านมา 9 วันแล้วก็ยังไม่มาส่ง ไม่ทราบว่าถ้าเป็นแบบนี้ควรทำไงเหรอครับ โลเคชั่นใน gps ก็อยู่ที่เดิมมาตลอด
(ผมติดต่อเจ้าหน้าที่, ยืนคำร้อง อะไรหมดแล้ว)
คือผมก็เกรงใจร้านค้าเหมือนกันที่ยังไม่ได้กดยืนยันว่าได้รับของแล้ว ผมไม่แน่ใจว่าของถูกตีกลับแล้วรึเปล่าเพราะนานขนาดนี้ อย่างน้อยขอช่วยแจ้งให้ผมทราบก่อนได้ไหมครับ
**ตอนนี้ shopee แจ้งมาแล้วว่าพัสดุสูญหาย**