ยืนยันคำร้องการเปลี่ยนเบอร์ไม่ได้

ทำไมยืนยันคำร้องการเปลี่ยนเบอร์ shoppee ที่จะใช้สมัคร shoppee pay ไม่ได้ครับ เขียนตามคำแนะนำที่ระบุหมดไว้แล้วทุกอย่าง ส่งไป2รอบบอกเอกสารไม่ตรงเงื่อนไข ทั้งๆที่ทำตามที่แนะนำแต่ไม่ผ่าน เปลืองกระดาษต้องมาเขียนใหม่ ระบุเวลาใหม่ตลอด ช่วยแนะนำด้วยครับ