เบอร์ทรูมูฟโดนระงับสัญญาณ เช็คค่าค้างชำระไม่ได้

เบอร์ทรูมูฟของเราโดนระงับสัญญาณเพราะค้างค่าชำระหลายเดือน แต่เข้าไปเช็คค่าค้างชำระและจ่ายค่าค้างชำระในแอพไอทรูเซอร์วิสไม่ได้ค่ะ เพราะรหัส otp ที่ใช้ login ไม่ส่งเข้าเบอร์ที่ถูกระงับ สามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ ไม่สะดวกเดินทางไปทรูช็อปค่ะ  🙏🏻