เบอร์ทรูถูกระงับ ชำระผ่านแอพธนาคารแล้ว แต่ยอดยังค้างใน ไอเซอร์วิส แถมยังใช้สัญญาณไม่ได้ เป็นเำราะอะไรคะ

ซิมรายเดือนทรูแล้วโดนระงับสัญญาณ(ไม่ให้ใช้ชั่วคราว) ตอนแรกค้างค่าบริการแค่793บาท แล้วซิมโดนระงับจนตอนนี้ผ่านมา3เดือน ยังคิดค่าบริกาทั้งๆที่ซิมนั้นถูกระงับไปแล้วยอดตอนนี้ก็ขึ้น1224.95บาท ถ้าไปจ่ายก็จ่า

เนื่องจากเราทำซิมการ์ดตัวเองหาย ไปประมาน3-4เดือนได้แล้วเราเจอซิมการ์ดที่หายไปเลยเอามาใส่เครื่องดูเหมือนว่าน่าจะค้างชำระบริการอยู่เลยโดนระงับ สัญญาณพอจะเข้าแอพ  ทรูเซอร์วิสไปดูค่าบริการ ก็ไม่สามาร

สวัสดีครับ เบอร์ทรูมูฟโดนระงับสัญญาณเพราะค้างค่าชำระหลายเดือน แต่เข้าไปเช็คค่าค้างชำระและจ่ายค่าค้างชำระในแอพไอทรูเซอร์วิสไม่ได้ครับ เพราะรหัส otp ที่ใช้ login ไม่ส่งเข้าเบอร์ที่ถูกระงับ และเราก็ลืมรห

ไม่สามารถเติมเงินได้เพราะขึ้นว่าเบอร์ไม่อยู่ในเครือข่าย สนใจโปรลูกค้าปัจจุบันพอตรวจสิบสิทธิ์ก็ขึ้นผิดพลาด แก้ไขอย่างไรได้บ้าง

รบกวน CC ตรวจสอบให้ด้วยคะ เนื่องจากระบบคุณแจ้งตัดสัญญาณของเรา มียอดค้าง 2 เดือน แต่จ่ายไปแล้ว 1 เดือน ซึ่งปกติก็ดูได้ปกติ แต่มีเมื่อกี้ที่แจ้งตัดสัญญาณ และมี sms แจ้งว่าเราค้าง 2 เดือน ทั้งที่เพิ่งจ่า

ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูด่วนค่ะ ชำระค่าบริการจามที่แจ้งแล้ว วันนี้ขึ้นว่าค่าชำระจะตัดสัญญาณอีกแล้วให้เปิดสัญญาณชั่วคราว นี่ต่อจากที่ชำระไปเมื่อวานเลย แบบนี้อีกไม่กี่วันตัดอีกหรอคะ ดีค่ะ ติดต่อนัดชำระบอกปั

สวัสดีค่ะ รบกวนขอความช่วยเหลือหน่อยนะคะ ตอนนี้มีปัญหากับหมายเลขทรูของตัวเองที่ถูกระงับสัญญาณ คือล็อกอินแอป/เว็บไซต์ไม่ได้เข้าดูยอดค้างชำระไม่ได้แล้วก็โทร 1242 ก็ไม่ได้ด้วยค่ะ เพราะไม่มีเบอร์ทรูที่ยังใ

ทำยังไงได้บ้างคะ

สวัสดีค่ะ เบอร์ทรูมูฟของพ่อเราโดนระงับสัญญาณ เช็คค่าค้างชำระไม่ได้ เข้าแอพทรูเซอร์วิสไม่ได้ เพราะรหัส otp ที่ใช้ login ไม่ส่งเข้าเบอร์ที่ถูกระงับ และเราก็ลืมรหัส login ไปแล้วค่ะ สามารถทำอย่างไรได้บ้าง