ต้องการยกเลิกซิมรายเดือนของทรู

สวัสดีค่ะ พอดีเราอยากทราบว่าถ้าอยากจะยกเลิกซิมรายเดือนและจะเปลี่ยนไปใช้รายปีโดยที่ไม่ต้องไปช็อปทรูทำได้มั้ยคะ ตอนนี้ใช้เน็ตเดือนละ480บาท ซึ่งอยากจะเปลี่ยนไปเป็นรายปีค่ะ ของทรูมูฟนะคะ ประมาณว่าจะซื้อซิ

พอดีว่าโดนใบแจ้งหนี้มาหน่ะครับ ยอด1800กว่าบาท โดยตัวซิมเป็นชื่อผมนะครับ แต่คนใช้ไม่ใช่ผม เป็นคนไกล้ตัว พอถามไถ่ก็ได้ความว่า เขาไม่ได้ใช้ซิมนั้นมานานแล้ว ผมก็เลยบางอ้อเพราะมันเป็นซิมรายเดือนหน่ะครับ ผม

ผมได้รับจดหมายจาก dtac ว่าผมยังไม่ได้ชำระซิมรายเดือน ซึ่งเบอร์นั้นผมได้ทำการเปิดให้แม่ และในจดหมายแจ้งว่าได้ทำการไถ่ถามหลายครั้งแล้ว และจะทำการฟ้องร้อง แต่นี้เป็นครั้งแรกที่ผมได้รับใบแจ้งหนี้มา แต่ตอ

เมื่อประมาณปลายปี 2565 เราได้ทำการแจ้งปิดการใช้งาน เบอร์มือถือของค่ายดีแทค โดยได้ทำการยกเลิกด้วยตนเองผ่านทางโทรศัพท์ และได้มีการชำระยอดเงิน โดยการโอนผ่านบัญชี จากนั้น ช่วงบ่ายของวันเดียวกัน ก็ได้เดินท

คือเมื่อ2วันก่อนมีเซลมาแนะนำโปรเน็ตaisให้แล้วก็เปลี่ยนให้แต่ไม่ได้แจ้งว่าจะเปลี่ยนจากซิมเติมเงินเป็นซิมรายเดือน อยากยกเลิกโปรแล้วเปลี่ยนเป็นซิมเติมเงินทำยังไงได้บ้างไม่สะดวกไปที่ศูนย์ais

อยากสอบถามว่าพอดีว่าถูกยกเลิกสัญญา3BB เนื่องจากค้างชำระเป็นเวลานาน และมีจดหมายทวงหนี้ให้ชำระยอดที่ค้างและคืนอุปกรณ์ ภายใน15วันหลังจากได้รับหนังสือ แล้วที่บ้านก็ได้โทรถามไปตามเบอร์ที่ให้ติดต่อกับว่าจะต

ตอนนี้ใช้ซิมแบบเติมเงินครับ ลองเช็คดูในแอพแล้ว ไม่มีสิทธิประโยชน์อะไรที่ยังไม่ได้แจ้งยกเลิก แล้วก็ไม่มียอดค่าบริการให้ใช้ทันใจที่ต้องชำระครับ แต่ระบบไม่อนุมัติให้ย้ายค่าย ให้โทรสอบถามรายละเอียดที่เบอร

กดยกเลิกไปเดือนที่แล้วแต่เดือนนี้ยังเรียกเก็บเงินค่าแพ็คเกจเสริมแต่ในแอปขึ้นแค่แพ็คเกจหลัก

มาทำงานต่างประเทศได้ 2-3 ปี ไม่ได้ชำระและยกเลิกสัญญาณซิมรายเดือน ใช้งานแอพไม่ได้ด้วย เพราะซิมรับ OTP หายครับ อยากรู้ว่าจะต้องตรวจสอบค่าบริการหรือยกเลิกยังไงครับ