มีแอดมิน shopee อยู่ในนี้ไหมคะ มีปัญหาเรื่องพัสดุส่งไม่ถึงมือแล้ววุ่นวาย

สั่งพัสดุ  และพัสดุโชว์ในระบบว่าจัดส่งสำเร็จ
แต่จริงๆส่งผิดบ้าน เราจึงกดคืนเงิน ทางช้อปี้ตรวจสอบแล้วพบว่า ส่งผิดบ้านจริง
จึงตกลงคืนเงินให้ และแจ้งว่าหากขนส่งนำพัสดุมาให้ภายหลัง ให้ทางเราปฏิเสธการรับ
เพื่อที่สินค้าจะถูกตีกลับไปยังร้าน

แต่อยู่ๆวันนี้ บ้านที่รับพัสดุผิดไป ได้นำมาส่งให้ที่บ้าน (บ้านใกล้กัน เขาเดาว่าน่าจะเป็นของเรา และเป็นของเราจริงๆ)
โดยที่พัสดุถูกแกะแล้ว แต่ยังไม่ถูกใช้งาน สินค้ายังอยู่ครบตามที่สั่ง
แบบนี้ เราจะทำอย่างไรดีคะ?

พัสดุเป็นของใช้ในชีวิตประจำวัน เมื่อเราเห็นว่าไม่ได้จึงสั่งใหม่ และสินค้าน่าจะถูกนำส่งในวันพรุ่งนี้
คำถามคือเราต้องการใช้เลย ใช้ของที่ข้างบ้านนำมาให้ โดยที่ให้ทางช้อปปี้ไม่ต้องคืนเงินเราแล้วได้หรือไม่ เพราะเราได้รับพัสดุแล้ว แม้จะล่าช้าไป 3 วัน