เน็ตทรู 5G ใช้ไม่ได้ รอสายคอลเซ็นเตอร์เป็นชั่วโมง ไม่ได้คุย แก้ปัญหายังไงได้บ้างครับ

ช่วงนี้เน็ตทรูที่ใช้ มีปัญหามาก คือ โปรที่ใช้เป็นโปร 30mbps ไม่อั้น ก่อนหน้านี้ใช้ได้ปกติ มีช้าบ้างเร็วบ้างตามช่วงเวลา
แต่ตอนนี้แทบใช้ไม่ได้เลย ทั้งๆที่จับสัญญาณ 5G NSA อยู่ครับ เป็นมาประมาณ 5 วันแล้ว

ลองเอาไปใส่ในเราเตอร์ 5G เผื่อจะจับสัญาณดีขึ้น แต่ไม่ช่วยอะไรเลย ความเร็วเน็ตที่ได้ตามภาพครับ


แทบโหลดอะไรไม่ได้เลยจริงๆ เข้า google ยังต้องรอเลย

ผมพยายามติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทรูทุกช่องทาง ทั้งแชทในเว็บไซต์ ทั้งแชทในแอปทรู ได้คุยแต่กับ มะลิ และรีเซ็ตสัญญาณทุกครั้ง ไม่ต่ำกว่า 5-6 ครั้งแล้ว แต่ไม่ดีขึ้นเลย

ลองติดต่อคอลเซ็นเตอร์ 1242 รอสายพนักงานเกือบชั่วโมงจนสายตัดไปเพราะเงินหมด ไม่ได้คุยกับพนักงานเลยครับ

อยากสอบถามว่า จะสามารถแก้ไขอะไรได้บ้าง เพราะพึ่งต่อโปรใหม่ไปวันที่ 18 ที่ผ่านมานี่เอง