ผมติดตั้งอินเทอร์เน็ตบ้านทรูเมื่อวันที่ 28 พฤษภาคม 2568 และได้ชำระค่าบริการล่วงหน้า 450 บาท ให้กับช่างติดตั้งในวันนั้น ซึ่งในใบเสร็จระบุชัดเจนว่าเป็นค่าบริการของเดือนมิถุนายน 2568

ตามเงื่อนไข โปรโมชันที่ได้รับแจ้ง เงินจำนวน 450 บาทนี้จะถูกนำไปใช้เป็นส่วนลดค่าบริการรายเดือน เดือนละ 100 บาท เป็นเวลา 5 เดือน

แต่ปัจจุบันระบบยังแสดงว่าผมค้างค่าบริการของเดือนมิถุนายน และยอดค้างรวมกลายเป็น 922 บาท ทั้งที่ผมจ่ายครบตามเงื่อนไขแล้ว

ผมได้ติดต่อผ่าน LINE แล้วแต่ยังไม่ได้รับคำตอบจากเจ้าหน้าที่ และมี Call Center โทรมาให้ชำระยอดดังกล่าว ซึ่งยังไม่ชัดเจนว่ามาจากอะไร

รบกวนทางทรูหรือผู้รู้ช่วยตรวจสอบและชี้แจงด้วยครับ
แนบใบเสร็จไว้เรียบร้อยแล้ว

ขอบคุณครับ