ขอผู้รู้ช่วยบอกทีค่ะ เคลมประกันภัยแผ่นดินไหว แต่บ.จ่ายให้ครึ่งเดียว อีกครึ่งนึงให้ไปยื่นกับประกันนิติเอง แบบนี้ได้หรอคะ?

จขกท แจ้งเคลมประกันส่วนตัวไปกับ KPI ยอดไม่เกิน 2 หมื่น ซึ่งไม่เกินวงเงินที่รับประกัน  แต่สุดท้าย ได้รับหนังสือประนีประนอมค่าสินไหม พร้อมตารางแจกแจงว่า kpi จะจ่ายเพียงครึ่งเดียว และอีกครึ่งให้ไปแจ้งเคลมกับประกันอาคารนิติเอง อยากข้อคำชี้แนะจากผู้รู้ค่ะ

1.kpi ควรจ่ายให้เราเต็มจำนวน ส่วนจะแบ่งค่าสินไหมกับประกันอาคารของนิติหรือไม่ ควรเป็นการดำเนินการภายในระหว่างบริษัทประกันเองไหมคะ?

2.ทางkpi แจ้งว่าต้องให้บ.สำรวจภัยทำเรื่อวโต้แย้งมา ถ้าเราไม่ยินยอมรับยอดนี้  ทำไมเราไม่สามารถโต้แย้งเองได้หรอคะ

3.การที่บ.ประกันภัยไม่จ่ายเต็มจำนวนแบบนี้ ถือว่าเป็นการประวิงเวลาหรือไม่ สามารถร้องต่อ คปภ.ได้ไหมคะ

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบของทุกท่านนะคะ