สวัสดีค่ะ อยากสอบถามว่ามีใครเคยทำประกันภัยคอนโดกับ กรุงไทยพานิชประกันภัย (KPI) และเคยยื่นเคลมกรณี แผ่นดินไหว แล้วได้รับเงินเรียบร้อยแล้วบ้างไหมคะ?
ตอนนี้เราได้รับการติดต่อจากบริษัท Sub ของ KPI (น่าจะเป็นบริษัทที่รับดำเนินการเคลมแทน) โดยทาง Sub แจ้งว่าการจ่ายค่าสินไหมครั้งนี้จะ แบ่งความรับผิดชอบกับบริษัทประกันของนิติบุคคลของคอนโดครึ่งต่อครึ่ง
แต่เมื่อทาง Sub ส่งเอกสารให้เราเซ็นรับค่าสินไหม กลับมีเนื้อหาที่ดูขัดแย้งกับข้อตกลงที่แจ้งไว้ตอนแรก โดยมีข้อความระบุว่า:
“...เป็นที่พอใจแก่ข้าพเจ้า ทั้งเป็นการเลิก ยุติและปลดเปลื้องสิทธิเรียกร้องทางแพ่ง และถือว่าสิทธิในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนในครั้งนี้เป็นอันสิ้นสุดลงแล้ว และขอรับรองว่าไม่มีกรมธรรม์ประกันภัยอื่นใดที่ให้ความคุ้มครองความเสียหายต่อทรัพย์สินเดียวกัน และไม่มีบุคคลอื่นใดมีส่วนได้เสียในทรัพย์สินเดียวกัน”
พออ่านแล้วเรารู้สึกกังวลค่ะ เพราะเข้าใจเหมือนว่า หากเราเซ็นเอกสารนี้ จะเท่ากับว่าเรายอมรับค่าสินไหมแค่จาก KPI ฝั่งเดียว และจะหมดสิทธิ์ที่จะเคลมจากฝั่งของประกันนิติฯ อีกครึ่งหนึ่ง
ตอนนี้เรายังไม่ได้เซ็นเอกสารนั้น และได้ส่งอีเมลสอบถามกลับไปที่ต้นทางแล้ว แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับ และพยายามโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เคยคุยกันไว้ก็ไม่รับสาย ส่วนเบอร์ของ KPI โทรไปถือสายรอนานมาก
เลยอยากสอบถามจากเพื่อนๆ ในพันทิปว่า
1. ใครเคยเจอกรณีแบบนี้บ้าง และสามารถเคลมได้ครบจากทั้งสองฝ่ายหรือไม่?
2. ถ้าเราเซ็นเอกสารนี้ไป จะยังสามารถเรียกร้องจากประกันของนิติฯ ได้อยู่ไหม?
3. ในกรณีที่เราไม่สามารถติดต่อ Sub ได้ เราติดต่อกับทาง KPI โดยตรงจะช่วยอะไรได้ไหม?
ขอบคุณล่วงหน้าทุกคำแนะนำค่ะ 🙏
ขอสอบถามผู้ที่เคยยื่นเคลมสินไหมทดแทนจากแผ่นดินไหวกับ "กรุงไทยพานิชประกันภัย (KPI)" สำหรับประกันภัยคอนโดค่ะ
ตอนนี้เราได้รับการติดต่อจากบริษัท Sub ของ KPI (น่าจะเป็นบริษัทที่รับดำเนินการเคลมแทน) โดยทาง Sub แจ้งว่าการจ่ายค่าสินไหมครั้งนี้จะ แบ่งความรับผิดชอบกับบริษัทประกันของนิติบุคคลของคอนโดครึ่งต่อครึ่ง
แต่เมื่อทาง Sub ส่งเอกสารให้เราเซ็นรับค่าสินไหม กลับมีเนื้อหาที่ดูขัดแย้งกับข้อตกลงที่แจ้งไว้ตอนแรก โดยมีข้อความระบุว่า:
“...เป็นที่พอใจแก่ข้าพเจ้า ทั้งเป็นการเลิก ยุติและปลดเปลื้องสิทธิเรียกร้องทางแพ่ง และถือว่าสิทธิในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนในครั้งนี้เป็นอันสิ้นสุดลงแล้ว และขอรับรองว่าไม่มีกรมธรรม์ประกันภัยอื่นใดที่ให้ความคุ้มครองความเสียหายต่อทรัพย์สินเดียวกัน และไม่มีบุคคลอื่นใดมีส่วนได้เสียในทรัพย์สินเดียวกัน”
พออ่านแล้วเรารู้สึกกังวลค่ะ เพราะเข้าใจเหมือนว่า หากเราเซ็นเอกสารนี้ จะเท่ากับว่าเรายอมรับค่าสินไหมแค่จาก KPI ฝั่งเดียว และจะหมดสิทธิ์ที่จะเคลมจากฝั่งของประกันนิติฯ อีกครึ่งหนึ่ง
ตอนนี้เรายังไม่ได้เซ็นเอกสารนั้น และได้ส่งอีเมลสอบถามกลับไปที่ต้นทางแล้ว แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับ และพยายามโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เคยคุยกันไว้ก็ไม่รับสาย ส่วนเบอร์ของ KPI โทรไปถือสายรอนานมาก
เลยอยากสอบถามจากเพื่อนๆ ในพันทิปว่า
1. ใครเคยเจอกรณีแบบนี้บ้าง และสามารถเคลมได้ครบจากทั้งสองฝ่ายหรือไม่?
2. ถ้าเราเซ็นเอกสารนี้ไป จะยังสามารถเรียกร้องจากประกันของนิติฯ ได้อยู่ไหม?
3. ในกรณีที่เราไม่สามารถติดต่อ Sub ได้ เราติดต่อกับทาง KPI โดยตรงจะช่วยอะไรได้ไหม?
ขอบคุณล่วงหน้าทุกคำแนะนำค่ะ 🙏