เคลมประกันแผ่นดินไหวของทิพยะ ล้าช้า ไม่เป็นไปตามเวลาที่กำหนดมีใครเจอเหมือนกันไหมครับ เรื่องมีอยู่ว่าผมได้ส่งหนังสือตอบรับค่าสินไหมไป พอถึงกำหนดเข้ามาดูตรวจสอบสถานะการอนุมัติจ่ายเงินและทราบว่าทางบริษัทได้แจ้งว่า “อนุมัติแล้วและรอการดำเนินการภายใน 15 วัน” เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว ผมได้ติดต่อสอบถามไปยังธนาคารปลายทาง แต่ได้รับแจ้งว่ายังไม่ได้รับเช็คจากบริษัทประกันภัย


ต่อมาผมได้ติดต่อฝ่าย Call Center ของบริษัทประกันภัย ได้รับคำชี้แจงว่าเช็คได้ถูกจัดส่งไปแล้ว แต่อาจล่าช้าเนื่องจากติดวันหยุดราชการ อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไปอีกหนึ่งสัปดาห์ ผมได้สอบถามกับธนาคารอีกครั้ง และได้รับแจ้งว่ายังไม่ได้รับเช็คเช่นเดิม


เมื่อโทรกลับไปยังบริษัทประกันภัยอีกครั้ง ได้รับคำชี้แจงว่าเรื่องดังกล่าวยังอยู่ระหว่างขั้นตอนของฝ่ายการเงิน และอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมอีกประมาณ 15 วัน