ระบบส่งด่วนใน shopee ร้านเห็นว่าสินค้าราคาถูก เลยไม่ส่ง และอ้างว่าเป็นความผิด shopee

สั่งซื้อถาดใส่ sim 2ชุดในราคารวม 59บาท ส่งด่วนวันถัดไป

พอถึงวันที่จะต้องได้รับ ทางร้านแจ้งว่าคงส่งไม่ทัน

ถามร้านว่าเกิดอะไรขึ้น ทางร้านบอกว่าระบบ shopee ไม่ยอมส่ง rider มารับของ จึงทำให้ไม่สามารถส่งของได้

ถามถึงความรับผิดชอบให้ไปโทษ shopee อย่างเดียวว่าทาง shopee ไม่มีไรเดอร์มารับงานส่ง ผมจึงบอกไปว่าก็ควรปิด ส่งด่วน เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาแบบนี้ และให้ทางร้านไปแจ้ง shopee กับปัญหาที่เกิดขึ้น

ซึ่งร้านบอกว่าไม่ใช่ความผิดร้าน ทำไมต้องปิด ส่งด่วน

ผมเลยโทรถาม callcenter ว่าจะเกิดปัณหานี้ จะทำยังไง

ได้คำตอบจากทาง callcenter แจ้งมาว่า ทางร้านไม่กดนัดรับเอง  

ปัญหาคือ ร้านโทษ shopee ว่าระบบไม่ยอมส่ง rider และบอกว่า ไม่มีไรเดอร์ ให้ลูกค้าเข้าใจผิดและโทษ shopee

ร้านแบบนี้แย่ครับ ไม่มีความรับผิดชอบ และโทษระบบ shopee  โดยที่ลูกค้าทำอะไรไม่ได้เลย

ถ้ามีร้านแบบนี้เยอะ เกี่ยงราคาน้อย เลยไม่ส่ง แต่ไม่ยอมปิด ส่งด่วน  ความเสียหาย ความเชื่อมั่งใน shopee จะลดลง และอาจจะย้ายไปที่อื่นได้

ลูกค้าทำอะไร ไม่ได้ ได้แต่ก้มหน้ายอมรับกำ ต้องกดยกเลิก โดยที้ทางร้าน ก็ไม่มีความผิด และก็สามารถทำแบบนี้ได้อีก  

(น่าจะสั่งน้อยและถูกไป ร้านเลยไม่ยอมส่งด่วนให้ แต่ก็ไม่ควรมีส่งด่วนให้)

อยากฝาก shopee หาทางแก้ หรือมาตราการ ร้านจำพวกนี้ ไม่ให้ทำแบบนี้กับลูกค้าคนอื่นๆอีก