ผมอยากจะสอบถามเรื่อง ระบบซิมทรูรายเดือนเราสามารถยกเลิก รายเดือนแล้วค่อยจ่ายที่หลังได้มั้ยครับ บิลเข้า2เดือนละครับ

เราใช้งานซิมทรูมาหลาปีจนส่องเดือนที่ผ่านมามีพนักงานโทรแจ้งเปลี่ยนเป้นโปรรายเดือน599บาทเราเลือกเปลี่ยนใช่รายเดือนพอถึงรอบจ่ายครั้งแรก288เพร่ะใช่งานแค่10วันรอบที่สองที่ต้องจ่ายเป้น960บอกว่าเราเป้นคนสมัค

ปกติเติมเงินเพื่อเลี้ยงเบอร์ไว้ 20-50 แล้วกะว่าจะเอาไปแลกวันต่อ แต่พอจะใช้ทีไรเงินเหลือไม่ถึง 1 บาทตลอดเลย เลยลองทดสอบเติมเงินไป ซิมละ 5 บาทดู วันที่ 11/09/2568 พอเช็คยอดวันนี้หมดอีกแล้ว หลักฐานตามรูป

สอบถามค่ะ ทำไมถึงขึ้นแบบนี้คะ ก่อนหน้านี้เราเอาซิมaisออกแล้วใส่ซิมทรูในช่อง1 aisช่อง2 พอเราเอาออก ใช้ซิมaisช่อง1 ไม่ได้ใส่ซิมทรู แต่ว่าเติมเงินไปหลายครั้งมากในซิมaisแต่ใช้งานไม่ได้ทุกแพ็กเกจ มีวิธีแก