เคลมประกันอัคคีภัยของทิพย

อยากทราบว่า ในขั้นตอนการดำเนินการเคลม กี่วันถึงได้รับการอนุมัติและได้รับเงินค่าซ่อม
เพราะติดต่อประกันทิพยไม่ได้เลย จนท.ออกมาสำรวจไม่ได้รับการแนะนำหรือทราบขั้นตอนเลยว่าใช้ระยะเวลากี่วัน เอกสารก็ไม่ได้ขอ คือลูกค้าไม่ทราบอะไรเลย ติดต่อก็ไม่ได้2-3เบอร์ อยากทราบขั้นตอนและความคืบหน้า