แพ็กเกจเน็ดหมดเร็ว ควรทำไงดีครับเสียดายเงิน

วันก่อนเราเติมเงินตามปกติค่าแพ็กเกจเน็ตของเดือนนี้ พอวันถัดมาเน็ตใช้ไม่ได้ เลยเข้าไปเช็คในแอพ true พบว่า แพ็กเกจที่เราใช้อยู่หายไป กลายเป็นว่าซิมนี้ของเราไม่มีแพ็คเกจเสริม เงินที่เติมเข้าไปก็โดนหักตัง

ผมใช้งานเป็นซิม AIS ระบบเติมเงิน เป็นซิมเน็ตแบบรายปีครับ แล้วก็ได้กดสมัครแพ็กเกจ AIS Play Premium (199฿) ระบบตัดยอดเงินไปเรียบร้อย แต่ไม่ได้รับ SMS แจ้งลิงค์อะไรส่งมาเลย ลองกดรับสิทธิ์ที่ลิงค์ https:

ติดต่อพนักงานยาก พอติดต่อก็แก้ไขอะไรไม่ได้ ต้องการที่จะสมัครเน็ตอีกโปรโมชั่นนึงแต่ว่ามันไปตัดโปรโมชั่นที่เคยสมัครไว้เข้าไปกดยกเลิกใน app มันก็ไม่มีกด *190*1# ก็บอกว่าคุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บร