ติดต่อพนักงานค่าย ทรู ปัญหาเรื่องบิลค่าเน็ต

เนื่องจากใช้โปร 300/300 399+vat7% ความจริงแล้วต้องจ่ายแค่ 426.93 ซึ่งแรกๆจ่ายราคานี้ พอหลังๆแอบสมัครแพ็คเสริม 59/ต่อเดือนมา ทั้งๆที่ไม่ได้กดสมัครเลย เห็นว่าไม่หือไม่อือ จะสมัครอะไรโดยลูกค้าไม่สมัครใจย

เริ่มแรกอาจจะเริ่มตั้งแต่รอบบิลก่อนที่ได้สมัครแพ็คเกจเสริม เน็ต40GB30วันเนื่องจากใช้โปรหลัก70GBไม่พอ เลยคิดว่าซื้อแพ็คเสริมเผื่อใช้เน็ตแพ็คเสริมไม่หมดจะได้ใช้ต่อในเดือนหน้าได้ แต่ใช้ไม่ถึงสัปดาห์เน็ตแ

ผมลองหาปุ่มยกเลิกในแอปทรูแล้วมันไม่มีอยากรู้ว่ามีวิธีอื่นให้ยกเลิกได้ไหม

พอดีเราได้รับ smแจ้งเตือนจากทรู ว่าระงับการใช้งานอินเตอร์เน็ตจากทรู พอเช็คค่าบริการขึ้น600 ทั้งที่ราคาแพ็ค480บามีการแจ้งว่าค่าบริการเสริม120 แต่พอเช็คในแอปกลับไม่ขึ้นแพ็คเกจเสริมที่ว่า เราดีได้ข้างบ้า